那天下午，我在家中不小心脚崴了。疼痛感从脚踝传遍全身，仿佛每一根神经都在尖叫。我的心情也随之跌落谷底，焦虑和恐惧交织在一起。幸运的是，我知道可以在京东互联网医院寻求帮助。

我打开手机，登录京东互联网医院，点击“在线问诊”，很快就被接入了一个视频通话。屏幕上出现了一位医生，面容和善，声音温暖。他自我介绍后，问我：“您好，什么时候扭伤的？”

我告诉他是两个小时前，刚刚发生的事。医生继续询问我的疼痛情况和脚部的外观变化。我描述了脚背上起了一个小包，肿胀很明显。医生听完后，分析说：“根据您的病情描述分析，诊断为踝关节扭伤。”

他建议我按急性期处理，不要再活动了，并且详细指导我如何进行冰敷和使用云南白药气雾剂。医生还提醒我，如果情况没有改善，需要去线下医院拍片检查，排除骨折的可能。

我感激地请求医生开具处方或用药建议。医生问我是否有药物过敏史、心血管疾病、胃肠疾病、肝肾功能异常等问题。我回答说没有。医生随后开具了处方，并告知我等待药师审核完毕后就可以购药了。

在等待的过程中，医生还给了我一些健康指导，建议我固定好使用支具，并且近期多休息。他的专业和耐心让我感到安心和放松。

处方审核通过后，我一键预约了药品。医生再次提醒我，如果在服药期间出现任何不适症状，应该立即停药并及时线下就诊。最后，他问我是否还有其他骨科问题需要咨询，我表示没有了，感谢他的帮助。

整个过程非常顺利和高效。京东互联网医院的服务让我在家中就能得到专业的医疗咨询和治疗方案，避免了繁琐的挂号和等待过程。现在，我正在按照医生的建议进行治疗，希望很快就能恢复健康。

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