我从来没想过，一个普通的工作日，我的生活会被一场突如其来的皮肤问题打乱。早上化完妆，照镜子时还没发现任何异常，然而当我下班回家，卸妆后，镜子里的我已经变了样。脸颊上布满了红点，痒得难以忍受，甚至有些地方还隐隐作痛。我慌了神，心中充满了恐惧和疑惑：这是什么？我该怎么办？

我立即打开了京东互联网医院的APP，选择了在线咨询。医生很快就接入了我的请求，开始了我们的对话。医生问我用过什么药，效果如何。我告诉他我还没有用过任何药物，因为我不知道这是什么问题。医生让我描述症状，我说脸颊两侧都出现了红色小点，非常痒而且有点痛。医生让我拍照发给他，但我当时没有照片，于是他建议我可能是突发过敏。

我回忆起今天早上化妆后上了一天班，下班回家后卸妆发现情况更严重了。医生问我是否有疼痛和瘙痒感，我回答说都有。医生又问红肿是否明显，我说非常明显。医生建议我口服氯雷他定，外用氧化锌软膏，并且在一周内保持清淡饮食，避免吃鱼虾海鲜、芒果和菠萝等易过敏的食物，肥皂和沐浴露也不能用。同时，医生还告诉我水乳可以正常使用，但洗面奶和化妆品需要暂停使用。

我问医生是否是过敏性皮炎，医生确认了我的猜测，并再次强调了用药和饮食的注意事项。医生说一般情况下，5-7天就能康复。听到这个消息，我稍微松了一口气，但仍然很担心。医生还提醒我，如果用药3天后症状没有缓解，需要去医院面诊。

我问医生为什么不能吃菠萝，医生解释说因为菠萝是容易过敏的食物之一。医生还建议我尽量少用洗面奶，改用温水清洁脸部。最后，医生再次强调了规律作息和避免熬夜的重要性。

整个咨询过程中，医生非常耐心和专业，我的焦虑和恐惧逐渐消散。虽然我还需要等待几天才能完全康复，但至少我知道了问题的根源和解决方法。感谢京东互联网医院，让我在家就能得到专业的医疗帮助。希望大家也能像我一样，遇到健康问题时及时寻求帮助，不要等到病情加重才后悔莫及。