我总是觉得自己像一只被风雨摧残的树，手脚冰凉，精神不振，脱发严重。每天早上醒来，枕头上总是留下一大把的头发，心情也随之沉重。这种状态已经持续了三年，我的生活被它完全改变了。

我记得那天晚上，我在网上搜索“肾虚脱发怎么治疗”，然后就找到了京东互联网医院。医生很快就接待了我，开始详细询问我的病情。他的专业和耐心让我感到安心。

“您好，我是京东全职医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务，请稍等，我正在详细阅读您的病情描述。”他说。他的声音温和而有力，仿佛一股暖流流过我的心田。

我们开始了一场长达半个小时的对话。他问我关于手脚冰凉和脱发的具体情况，是否有过敏性荨麻疹，头皮屑多不多，平时是否熬夜等等。我一一回答，感觉他在认真地听我讲述我的困扰。

“为了更好的判断，我还需要问您几个问题，请您耐心回答，您所回答的每一项都有参考价值。”他说。他的话语中透露着对我的关心和尊重。

在他的引导下，我逐渐意识到自己的身体出现了很多不正常的症状：神疲乏力，精神不振，畏寒怕冷，口腔有异味，甚至大便也出现了问题。这些症状像一张网一样将我困住，让我感到无助和恐惧。

“根据您目前所说的症状结合您的舌苔情况，考虑为:脾虚湿盛的情况。”医生说。他的诊断让我感到一丝希望，至少我知道了自己的病情。

他建议我服用参苓白术丸和除脂生发片，两周后再来复诊。我按照他的建议去做，虽然效果不是立竿见影，但我能感觉到自己的身体在逐渐恢复。

现在回想起来，那次咨询对我来说是转折点。它让我意识到健康的重要性，也让我明白了在面对疾病时，及时寻求专业帮助的必要性。感谢京东互联网医院的医生，他的耐心和专业让我重新找回了生活的信心和希望。