那天，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心里五味杂陈。肛门处的伤口，像一块烙印，让我坐立不安。

“您好，我是京东全职普外科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温和而专业，让我紧张的心情稍微放松了一些。

“您好。”我尽量让自己的声音听起来平静，“我肛门有伤口，能用肛泰外涂吗？”

医生没有立刻回答，而是发给我一个链接，我点开一看，是肛泰产品的介绍。我有些疑惑，但还是耐心等待医生的回复。

“您是什么原因受伤的？”医生终于开口了，“有混合痔，之前已经在线下医院确诊了吗？”

我点了点头，“伤口是正常肉球破溃了吗？”

“对的，是痔疮肉球破溃了吗？”医生的声音里带着一丝关切。

“有轻微的血。”我回答。

“还要其他不适吗？”医生继续问。

“之前会有一点痒。”我回答。

“请问您既往有药物过敏史吗？以便我给您用药建议。”医生的声音里带着一丝严肃。

“没有。”我回答。

“好的，您可以先外用肛泰软膏治疗，涂抹于患处。”医生的话让我松了一口气。

“如果方便，也可以加用高锰酸钾外用片坐浴，排便后或睡前用1:5000的高锰酸钾温水坐浴，预防感染，收敛止痛，局部止痒消炎。”医生的建议让我感到一丝希望。

“健康指导。”医生的话让我有些意外。

“肛泰栓不用吗？”我问道。

“出血量不大，栓剂或者膏剂一般一种即可。”医生回答。

“好的，谢谢。”我心中充满了感激。

“用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如果您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去医院就诊。注意按时复诊。”医生的话让我感到一丝安心。

“建议您：平日尽量规律生活，多喝水，多进食水果，蔬菜等粗纤维食物，避免久坐，熬夜，吸烟，饮酒，少进食辛辣刺激食物，保持大便稀软通畅，保持肛周清洁干燥，勤换衣物，避免便秘，养成良好的排便习惯。”医生的建议让我感到一丝温暖。

“您还有其他问题吗？”医生问道。

“没有了，谢谢。”我回答。

“不客气，如果您没有其他问题，这边将结束问诊，感谢您的信任。祝您生活愉快。请在对话结束后给予五星好评，您的好评是对我工作最好的肯定和鼓励，谢谢！”医生的话让我感到一丝感动。

“如有需要，可以打开京东APP，在搜索栏中搜索‘**医生’在班期间 即可找到免费 图文复诊咨询。祝您生活愉快。”医生的话让我感到一丝安心。

结束问诊后，我坐在那里，心中充满了感慨。虽然只是一个简单的咨询，但医生的专业和耐心让我感到温暖。我想，健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！

想问问大家有没有出现这样的情况啊？