秋风起，我的鼻炎又犯了。这毛病，就像老朋友一样，每年这个时候都会准时来拜访。我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，屏幕那头，是位和蔼的耳鼻咽喉科医生。

“医生，您好，我鼻炎又犯了，痒得难受。”我尽量让自己的声音听起来平静，但心里却像被猫爪挠着。

“请问您是否线下医院耳鼻咽喉科就诊确诊过过敏性鼻炎？”医生的声音温和，像春风拂过。

“是的，已经确诊过为过敏性鼻炎了。”我回答，心里却有些无奈，这毛病就像影子一样，甩不掉。

“好的，为用药安全，请问您是否有药物过敏史或者严重药物不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病及心血管疾病（糖尿病，高血压等）？近期在使用哪些其他药物？是否在特殊不能用药的时期？”医生的问题一个接一个，让我感觉他非常专业。

“没有这些不良反应。”我一一回答，心里暗自庆幸。

“给您开具处方，请稍等。”医生的话音刚落，我就感觉到一股暖流在心中流淌。

“处方已送达药师审核。”医生的声音再次传来，我心中的一块大石终于落地。

“能不能多开一瓶呀？”我忍不住问道，这毛病就像无底洞，总是感觉不够。

“请稍等。”医生的话音再次传来，我心中有些焦急，但又不敢催促。

“谢谢了。”当我听到医生答应我的请求时，心中的一块大石终于落地。

“处方详情”医生的话音再次传来，我仔细阅读着，心中充满了感激。

“点击卡片后您可直接预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。”医生的话让我感到安心。

“处方已送达药师审核，处方审核通过，您可一键预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。”医生的话让我感到放心。

“处方已经给您开具，药师正在审核，审核通过后您可点击处方购买即可。”医生的话让我感到满意。

“您的处方已审核通过，您可以点击处方下方预约购药支付购买。”医生的话让我感到高兴。

“您购买第二张处方。”医生的话让我感到惊讶，我没想到医生会这么细心。

“用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我为您开具的药品，如您在用药过程中出现不适（皮疹，眼肿，嘴肿，呼吸异常），请您立即上线咨询或去医院就诊。”医生的话让我感到安心。

“用药一周如果病情没有缓解或者出现加重的情况，建议您立即上线复诊或者线下公立医院耳鼻咽喉科就诊，以免延误病情。”医生的话让我感到放心。

“根据您的情况给您些生活建议：注意鼻部卫生，保持室内通风良好，出门戴口罩保护口鼻，加强身体锻炼。多喝水，清淡饮食，忌辛辣和过敏刺激的食物。戒烟戒酒，避免刺激鼻咽部。避免接触过敏源、刺激物，避免拔鼻毛、挖鼻孔等不良习惯。”医生的话让我感到温暖。

“患者已购药。”医生的话让我感到满意。

“请问您是否还有其他医药问题需要咨询？”医生的话让我感到惊讶，我没想到他会这么关心我。

“如果没有其他问题的话我这边就先结束问诊了，希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任。请在对话结束后给予五星 ☆☆☆☆☆ 好评，您的好评是对我工作最好的肯定和鼓励，欢迎您再次咨询。”医生的话让我感到温暖。

“后续您如果还有需要咨询的问题可以打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中搜索“**”即可找到我，欢迎您随时留言咨询。祝您早日康复，生活愉快，再见！”医生的话让我感到安心。

“问诊小结。”医生的话让我感到满意。

我坐在那里，心中充满了感激。这世界上，还是有很多温暖的人和事，让我感到生活的美好。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？有没有什么好的建议呢？