那是一个普通的午后，阳光透过窗帘的缝隙，斑驳地洒在客厅的地板上。我坐在沙发上，手里拿着手机，屏幕上显示着京东互联网医院的界面。这是我第一次尝试线上咨询，心里多少有些忐忑。

“医生，我得了痔疮，肛门这边总是瘙痒，用马应龙痔疮膏有用吗？”我小心翼翼地问道。

“第一次症状到现在有多长时间了呢？”医生的声音透过屏幕传来，听起来很专业。

“生完孩子就有这个毛病了，快10年了。”我回答。

“有肛门图片吗，发个照片我看看，更能帮助判断。”医生的话让我有些尴尬，但为了尽快得到答案，我还是鼓起勇气拍了张照片。

照片传过去后，我紧张地等待着医生的回复。没过多久，医生发来了消息：“痔疮明显，不要久坐久站，温水坐浴，保持大便通畅，少吃辛辣。”

看到这些建议，我心中多少有些安慰。但医生接下来的话又让我紧张起来：“平时可以便后温水坐浴（5—10分钟），能治疗、预防痔疮。外用肤痔清软膏试试看。”

“这种属于严重的吗？”我忍不住问道。

“既可以治疗痔疮，也可以治疗肛门瘙痒。”医生回答。

“要不要手术？”我又问。

“您这个有手术指征，需要手术才能消除，手术与否就看您个人意愿，要是您觉得影响了你的生活就考虑手术。”医生的话让我陷入了沉思。

我看着手机屏幕，心中五味杂陈。虽然痔疮已经困扰了我很多年，但手术这个选项还是让我有些恐惧。我犹豫了，不知道该怎么办。

就在这时，手机响了，是朋友的电话。我接通了电话，朋友问我最近怎么样，我忍不住把我的病情告诉了她。

“哎呀，这没什么大不了的，我之前也有过类似的经历。你试试看用温水坐浴，配合外用药膏，效果还是不错的。”朋友安慰我说。

听到朋友的话，我心中多少有些安慰。我决定再试试医生的建议，看看效果如何。

接下来的日子里，我按照医生的建议，每天便后都进行温水坐浴，并坚持使用肤痔清软膏。虽然过程有些痛苦，但我还是咬牙坚持了下来。

几天后，我发现肛门瘙痒的症状有所减轻，痔疮也没有之前那么明显了。我心中充满了喜悦，觉得自己的决定是正确的。

现在，我已经很久没有再为痔疮烦恼了。每当想起那段经历，我都会感慨万分。感谢京东互联网医院，让我在家就能得到专业的医疗服务。同时，我也想提醒大家，健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！

想问问大家，有没有出现过类似的情况呢？如果有的话，你们都是怎么解决的？