那是一个普通的早晨，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在了我家的客厅里。我坐在沙发上，手里拿着手机，屏幕上显示着京东互联网医院的界面。我深吸了一口气，点击了咨询医生。

“你好，我是京东医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务，请稍等，我正在详细阅读您的病情描述。”医生的声音温和而专业，让我感到一丝安慰。

“出现上述情况多长时间了，有去医院就诊吗？目前在治疗？”医生的提问让我回过神来，我犹豫了一下，还是如实回答：“十六年前动过一次手术了。”

“好的。”医生的声音里没有太多的惊讶，只是平静地继续问：“现在没有治疗？”

“是的。”我回答。

“医生，请您帮我开具处方或用药建议。”我焦急地说。

“还有其他不舒服吗？比如肛门处包块及疼痛，出血等。”医生的声音里带着关切。

“不疼，只是出血。”我回答。

“大便时有肉球出来。”我补充道。

“便后脱出包块会自行还纳吗？”医生问。

“用手，自行还不了。”我回答。

“医生，请您帮我开具处方或用药建议。”我再次请求。

“出血量大吗？”医生问。

“请及时回复下谢谢，快超时了，系统会自动关闭的。”医生提醒道。

我看着屏幕，心里充满了焦虑。这个病症，我已经忍受了这么多年，每次大便都是一场折磨。我多么希望医生能给我一个确切的答案，告诉我该怎么办。

终于，医生回复了：“根据您的描述，建议您尽快去医院就诊，进行详细的检查。目前可以尝试使用一些收敛止血的药物，如云南白药等。同时，注意饮食，避免辛辣刺激的食物。”

我看着屏幕上的文字，心里五味杂陈。我知道，这只是一个开始，真正的挑战还在后面。但我没有退缩，因为我知道，只有面对，才能找到解决问题的办法。

“谢谢医生。”我回复道。

“祝您早日康复。”医生回复。

我放下手机，深深地吸了一口气。我知道，无论前方的路有多么艰难，我都要勇敢地走下去。因为，我还有家人，还有我的生活。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？如果有的话，你们都是怎么应对的呢？