那天，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心里五味杂陈。外痔，这个听起来就让人不舒服的词，如今却成了我生活的阴影。

“您好，我是京东普外科全职医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温和而专业，让我紧张的心情稍微放松了一些。

“您好，您目前有什么不适症状呢？”医生的话让我回过神来，我吞了吞口水，尽量平静地说：“外痔。”

医生追问：“有什么不适症状呢？比如疼痛，瘙痒，便血或其他不适？”我犹豫了一下，还是说了出来：“疼痛，有肉球。”

医生又问：“是肛门口疼痛还是排便时肛门撕裂样疼痛呢？”我回答：“血栓外痔，肉球痛。”

医生又问：“有瘙痒的感觉吗？”我摇了摇头：“没有，不痒。”

“这种情况有多久了？”医生问，“两三天。”我回答。

“想保守治疗。”我说，“以前得过，确诊过。”

医生让我拍照上传一下局部照片，以便于他对我的症状做出更好的分析。我按照医生的要求，拍了一张照片，上传了过去。

过了一会儿，医生回复了：“如果没有用药禁忌可以服用。痔疮是几乎每个成年人都有的疾病，治疗原则就是，没有症状无需要治疗，平日生活注意即可，症状不重，用药物保守治疗缓解，严重的痔疮，或想要根治痔疮，考虑手术治疗。”

我点了点头，表示理解。

“现在用痔疮膏呢？”医生问。

“没有绝对禁忌，”医生回答，“可以给您一些治疗建议，看是否能缓解。”

医生询问了我是否有严重药物过敏史或者药物严重不良反应，近期肝肾功能是否正常，是否有慢性疾病，近期在使用哪些其他物。我一一回答了，都没有。

医生建议我使用口服地奥司明片一次2片，一天两次；外用太宁复方角菜酸酯乳膏，每日2次。每天用清水清洗肛门，高锰酸钾坐浴20分钟，一日二次。

“用药前请您仔细阅读说明书，如无禁忌可使用，如在用药过程中出现不适，立即停药并及时线下就诊。”医生叮嘱道。

一般用药后3到5天症状会基本缓解，缓解后再用药2天巩固治疗，可以停药。平日饮食生活一定要注意，否则容易反复发作的。

如果用药治疗7天无好转，需要线下医院复诊，医生查体后给您针对性治疗建议。

处方已送达药师审核，处方详情我也已经看到了。

“谢谢。”我对医生说。

“一般用药后3到5天症状会基本缓解，缓解后再用药2天巩固治疗，可以停药。平日饮食生活一定要注意，否则容易反复发作的。”医生再次提醒我。

“如果用药治疗7天无好转，需要线下医院复诊，医生查体后给您针对性治疗建议。”医生的话让我感到一丝安心。

“平日尽量规律生活，多进食水果，蔬菜等粗纤维食物，避免久坐，熬夜，吸烟，饮酒，少进食辛辣刺激食物，保持大便稀软通畅，避免便秘，养成良好的排便习惯。”医生的建议让我感到温暖。

我点了点头，表示会按照医生的建议去做。

“健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！”医生的话让我感到一丝安慰。

我看着医生，心中充满了感激。虽然疾病让我痛苦，但京东互联网医院让我感受到了温暖和希望。

“想问问大家有没有出现这样的情况啊？”我忍不住在心中问道。

“幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。”我对自己说。

“大家如果有这样的情况，又没时间去医院挂号看病的话，京东互联网医院真的是性价比最高的选择。”我心中暗自庆幸。

“健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！”我再次提醒自己。