那天，我走在回家的路上，不小心摔了一跤，膝盖磕得生疼。我赶紧掏出手机，打开京东互联网医院，想咨询一下怎么处理这个伤口。

页面跳转，一个温柔的声音传来：“你好，我是京东医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务，请稍等，我正在详细阅读您的病情描述。”我赶紧把情况简要地说了一遍。

“前天伤的，及时碘伏消毒，去医院包扎了。”我回答。

“今天可以换纱布了吗？”我小心翼翼地问。

“可以换的，自己换就行。”医生的声音听起来很专业。

我松了一口气，但紧接着又问：“掉了一坨肉的，我看网上说不能直接用碘伏是吗？”

“可以撒点云南白药粉在上面吗？”我继续问。

“不出血，不用云南白药。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“出血了才用吗？”我追问。

“纱布会粘在伤口上吗？”我又问了一个问题。

“一般不会的。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“先用碘伏湿润一下。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“碘伏真的可以直接擦暴露的伤口吗？”我再次确认。

“可以的。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“医院都用碘伏消毒。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“这就是消毒的。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“不能用，还给你推荐干什么？”医生的声音听起来有些不耐烦。

“不是要用双氧水或者生理盐水先冲洗吗？”我有些疑惑。

“可以用。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“换药的时候不用了。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“这是处理伤口的时候用的。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“自己不会处理，不会换药，那就去外科门诊换药的。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“我有时间去换药我还问你干嘛。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“哦。”我有些尴尬。

“啥态度？”医生的声音听起来有些不耐烦。

“那跟你说了，你相信吗？”医生的声音听起来有些不耐烦。

“说啥你都不相信。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“我只是确认一下。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“那怎么给你解释？”医生的声音听起来有些不耐烦。

“你爱怎么解释怎么解释。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“你自己看记录，我问你你回答了吗？”医生的声音听起来有些不耐烦。

“你还需要确认什么？”医生的声音听起来有些不耐烦。

“直接说一下。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“我看那个没给你解释明白了。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“就这么个小伤口，自己换药就用碘伏消毒。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“这没有错的。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“你从网上看的，我不知道怎么给你说的，”医生的声音听起来有些不耐烦。

“我能知道怎么处理的，都给你说了。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“作为患者看到一些说法不一样的肯定担心，你就稍微解释下不行吗？”我有些委屈。

“好的。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“你凶什么啊？”我有些生气。

“可以解释。”医生的声音听起来有些不耐烦。

“什么了不起啊。”医生的声音听起来有些不耐烦。

我挂断了电话，心里五味杂陈。这个小伤口，让我感受到了医患关系的复杂。

我想起了小时候，每次生病，妈妈都会带着我去医院，医生总是和蔼可亲，耐心地给我检查，给我开药。那时候，我觉得医生就是救死扶伤的天使。

可是现在，医生的态度怎么变得这么差呢？是工作压力大吗？还是我对他们的期望太高了？

我摇了摇头，把思绪拉回现实。我需要的是治疗，而不是抱怨。我决定按照医生的建议，自己换药。

我小心翼翼地撕开纱布，看到伤口已经结痂，但还有一点红肿。我拿出碘伏，轻轻地涂在伤口上，然后撒上云南白药。

换药的过程并不顺利，纱布粘在伤口上，我小心翼翼地撕开，生怕弄疼自己。

换完药，我坐在床边，看着自己的膝盖，心里有些无奈。这个小伤口，让我感受到了生活的无常。

我想起了京东互联网医院，那个温柔的声音，那个专业的医生。也许，我应该多利用互联网资源，来帮助自己解决问题。

我想问问大家，你们有没有出现过这样的情况啊？在治疗过程中，你们遇到过哪些困难？你们又是怎么解决的？