那天，我正坐在办公室里，突然感觉肛门一阵刺痛，像是被什么东西扎了一下。我揉了揉，却发现那里有个小小的疙瘩，走路坐着都疼得要命。

我是个上班族，平时工作忙，没时间去医院挂号看病。听说京东互联网医院可以在线咨询，我就抱着试试看的心态，打开手机，点开了京东互联网医院。

页面跳转，一位医生的头像出现在屏幕上，他微笑着说：“您好，我是京东普外科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”

我赶紧把症状告诉了他：“大夫，我肛门疼痛两三天了，走路也疼，坐着也疼。”

医生问：“是肛门口的位置有疙瘩么，还是肛门周围有疙瘩？”我摸了摸，说：“肛门旁边摸着有个疙瘩，但是疙瘩好像在里边，没在外边。”

医生让我上传患部图片，我赶紧找来手机，拍了一张照片，上传了过去。

医生看了照片，说：“您摸着痛的位置，皮下的位置有肿块么？”我摇了摇头。

医生又问：“是撕裂样的痛，还是胀痛？”我回答：“我不太清楚撕裂的痛和胀痛怎么区分。”

医生耐心地解释：“撕裂样的痛是突然的，像被刀割一样；胀痛则是持续的，像被东西压着一样。”

我又问：“肛门收缩的话，会有疼痛的感觉么？疼痛的位置皮下的位置有肿块么？”医生回答：“对，收缩的时候也疼。”

医生根据照片诊断：“从图片上看，有外痔的情况的。如果疼痛的位置皮下有肿块，也不排除肛周脓肿。”

我紧张地问：“请问需要什么药物治疗吗？”医生说：“嗯，可以药品改善症状，同时建议您观察病情，如果用药后症状不缓解还可以到医院就诊。”

我赶紧问：“好的，请问大夫需要什么药物？”医生说：“药品建议之前需要常规询问，请问您有药物过敏史么？既往肝肾功能正常的么？您既往有什么病史么？”

我回答：“没有病史，肝肾功能正常。”

医生说：“好的，建议您复方角菜酸酯栓塞入肛门内，一次1枚，一日2次，+高锰酸钾外用片坐浴治疗。”

医生还告诉我：“您需要找一个大盆，放入2/3盆的热水，（可以烫一些，但要保证不要烫伤）。缓慢放入高锰酸钾粉末，当水变成粉色就可以了。”

我听了医生的指导，按照他的方法做了。

医生还告诉我：“近期尽量规律生活，多进食水果，蔬菜等粗纤维食物，避免久坐，熬夜，少进食辛辣刺激食物，保持大便稀软通畅。”

我点了点头，表示明白了。

医生最后说：“您平时久坐的多，可以用改善痔疮的坐垫，预防一下。”

我看着医生的头像，心里暖暖的，说：“谢谢大夫。”

医生说：“不客气的，希望您能有所改善。”

我看着屏幕，心里默默祈祷，希望这次的治疗能让我摆脱疼痛的困扰。

同时，我也想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？如果有的话，你们都是怎么治疗的呢？