那是一个普通的下午，阳光透过窗帘的缝隙，洒在了我家的地板上。我正在照顾我的新生儿，他突然开始发烧，体温升到了37.6度。我的心一下子提到了嗓子眼，这可是新生儿发烧的大事，我赶紧拿出手机，搜索着‘新生儿发烧怎么办’。

在京东APP上，我找到了‘问医生’的功能，点进去，一个亲切的界面跳了出来，上面写着‘尊敬的PLUS会员，您好，我是京东儿科余医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务’。我赶紧把宝宝的检验单和症状描述发给了医生。

‘怎么那么多偏高呀？’我焦急地问。

‘您好，麻烦帮忙看下这个检验单，我宝宝的’我补充道。

‘好的，宝宝是因为什么做的这个检查呢？’医生询问。

‘发热了。发烧37.6度’我回答。

医生让我填写一些宝宝的基本情况，我一一回答。宝宝是奶粉喂养，母乳一天就一餐左右，没有母乳。昨天精神很好，昨天下午才开的空调，今天就比较不舒服了。

医生告诉我，根据我的描述，宝宝病毒感染的可能性大。他让我密切观察宝宝，正常养护，避免宝宝着凉。

‘宝宝的血常规指标一般是以成人的标准定的，宝宝的一些异常指标，所以对于宝宝是一般是只要参考意义的，只要宝宝没有不适，您是不用过于担心的，您给宝宝密切观察，正常养护，避免宝宝着凉就可以的’医生说。

我听了医生的话，心里稍微踏实了一些。但是，宝宝肚脐那边有点红通通的，有点水，我担心会不会有什么影响。医生告诉我，宝宝这个没有不适，那您可以给宝宝用棉签蘸干，注意局部避免感染就可以的。

‘好的，’我回答。

‘后续有问题您可以再次上线咨询我，’医生说。

‘宝宝比较小，病情变化快，发现宝宝病情加重或者精神状态及尿量差，食欲差，建议您带宝宝线下医院及时就诊，以免贻误病情’医生提醒道。

‘用药后当前症状如果不缓解或者加重，建议线上复诊或者线下医院就诊’医生继续说。

‘祝宝宝早日康复’医生最后说。

我看着手机上的对话框，心里充满了感激。虽然宝宝还在发烧，但我已经不再那么焦虑了。我知道，只要按照医生的建议，宝宝一定会好起来的。

‘天气多变，您给宝宝注意护理，避免着凉，正常养护就可以的’医生最后说。

‘后续有问题您可以打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中搜索“**”即可找到我’医生告诉我。

‘好的。谢谢’我回答。

‘不客气的，宝宝有健康问题，您可以随时上线咨询我，祝宝宝早日康复’医生说。

‘希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！请对话结束后，耽误您几秒钟的时间，对我的服务作出五星评价，祝您生活愉快，谢谢’医生最后说。

我看着手机，心里充满了感激。我知道，在这个信息化的时代，有了京东互联网医院，我们这些普通家庭也能享受到专业的医疗服务。我想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？