那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在房间里。我，一个平凡的母亲，正坐在沙发上，看着孩子的小手背，那上面的小点点，像极了春天里的草莓，却让我心头一紧。

“妈妈，手背有点痒。”孩子稚嫩的声音打破了房间的宁静。我赶紧拿起手机，拍下了孩子手背的照片，心里却充满了不安。

“你好，我是皮肤科王医生，很高兴为您提供医疗咨询服务。”电话那头，医生的声音温和而专业。

“请拍一张局部的照片，帮您看一下情况。”医生的话让我心头一紧，我赶紧上传了照片。

“其他位置还有类似皮疹表现吗？”医生的问题让我仔细检查了孩子的全身，幸好没有其他地方。

“是2个手背都有吗？孩子有抠抓吗？”医生的问题让我心头一紧，我赶紧回答：“两个手背都有，昨晚半夜抓来着。”

“前两天不痒，这两天好像痒了。”我回答道。

“有接触水、沙土、玩具啊？”医生的问题让我回想起来，孩子最近确实喜欢玩水，但沙土和玩具接触不多。

“水就是洗澡。沙土没啥。”我回答道。

“结合您描述的症状和病变部位考虑是湿疹。”医生的话让我心头一紧，我赶紧问：“是过敏反应吗？”

“是的，主要是由于局部皮肤屏障功能薄弱、体质、消化及焐热、干燥搔抓、日晒等原因导致的。”医生的解释让我明白了湿疹的成因。

“根据孩子的症状，可以给您一些用药建议。”医生的话让我心头一紧，我赶紧问：“孩子是否有药物过敏史？”

“嗯，没过敏史。”我回答道。

“目前的情况如无用药禁忌建议外用糠酸莫米松乳膏，一日一次。”医生的建议让我心头一紧，我赶紧问：“有别的吗？”

“可以外用氧化锌软膏，一日2次。”医生的话让我心头一紧，我赶紧问：“紫草膏可以吗？”

“这个属于辅助治疗的，不是临床药物，之前使用没有不适可以应用。”医生的话让我心头一紧，我赶紧问：“注意局部润肤，避免摩擦刺激因素，每次洗手后应用润肤剂，家里的地垫、玩具勤消毒。”

“你好，鼻子上也有点。”我忍不住又问。

“可以上传一下局部图片。”医生的话让我心头一紧，我赶紧上传了照片。

就这样，我在京东互联网医院完成了整个咨询过程。虽然只是一个小小的湿疹，但让我深刻体会到了医疗服务的便捷和高效。

“健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！”我心中暗自想道。