那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在了我家的客厅里。我坐在沙发上，手里拿着那张皱巴巴的处方单，心里却像被什么东西堵住了。

“您好，我是京东大药房中药房执业药师，很高兴为您服务！”电话那头传来一个温柔的声音，我立刻精神一振，仿佛看到了一丝希望。

“您好，我已开始为您识别处方，京东大药房中药房将为您的首次抓药需求提供免费的药事咨询，如需修改剂型或剂量，可在需求识别前随时与我沟通调整，以避免后续重复提交需求可能产生额外的费用。”药师的声音听起来专业而耐心，让我感到一丝安心。

“好的，谢谢。”我尽量让自己的声音听起来平静，但心里却像有一只小鹿在乱撞。

“尊敬的用户您好，您在京东大药房中药房提交的按方抓药需求已经完成处方识别，打开京东APP，搜索‘抓中药’，可随时查看我的需求，完成抓药需求的预约与支付。”药师的语气里带着一丝关怀，让我感到温暖。

“请问您是否还有其他医药问题需要咨询？”我沉默了一会儿，然后小心翼翼地问：“里面炒九香虫和炙淫羊藿能不能多抓三份？”

“单独装。”我回答，心里充满了期待。

“那您需要单独上传一个处方。”药师的声音里带着一丝疑惑。

“手写哈。”我回答，心里有些无奈。

“也可以。”药师的声音里带着一丝理解。

“发到这里面？”我指了指手机屏幕。

“重新建一个订单。”药师的声音里带着一丝指导。

“由于您长时间未回复暂时结束需求，如仍需要抓药，请您重新提交并及时关注我们发送给您的消息。”药师的声音里带着一丝遗憾。

我挂断了电话，心里五味杂陈。我知道，这只是一个开始，但我已经迈出了第一步。

我重新打开京东APP，按照药师的指导，重新提交了订单。我看着手机屏幕上跳动的数字，心里充满了期待。

我知道，这只是一个开始，但我已经迈出了第一步。我相信，只要我坚持下去，总有一天，我会战胜病魔，重新找回健康的生活。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？有没有什么好的建议呢？