那天，我站在京东互联网医院的咨询窗口前，心里五味杂陈。嘴角那道缝针留下的疤痕，就像是我这段日子里的痛，提醒我那场意外的发生。

医生，一个看起来温文尔雅的中年人，微笑着问我：“你好，有什么需要帮助的？”我尽量让自己的声音听起来平静，“我之前有给你过五星好评。”

医生的眼中闪过一丝惊讶，随即又恢复了平静，“你好，我这里现在看不到之前的病例。你可以发图片。”

我拿出手机，拍了疤痕的照片，上传给了医生。他仔细看了几眼，然后说：“如果是疤痕的问题，早期可以涂抹牛碱性成生长因子凝胶，后期可以涂抹可痕去疤硅凝胶。”

我听着，心里却有些不安。我问他：“我们患者跟你们医生的聊天记录，会不会上网购物一样，商家那边也一直保存我们的聊天记录，并且随时查看？”

医生回答：“这个应该是可查到的。有的平台是可以设置为隐私的。”

我顿时有些担心，毕竟我之前可能咨询过，发了比较私密的受伤照片。我问他：“那你可以查看到，比如咨询过患者的聊天记录？”

医生说：“你可以跟后台联系一下，看能不能给你设置为隐私。”

我点了点头，心里却还是有些不安。我问他：“那比如，我们等下咨询结束，你那边可以点击查看，我现在跟你的对话内容么？”

医生笑了笑，“可以的。”

我看着他，心里却有些犹豫。我问他：“比如说，你可以查看到，昨天咨询过你的别的患者，不过，今天他没有咨询你。然后，你现在可不可以打开聊天窗口，查看咨询过的内容。还是说打不开？”

医生摇了摇头，“打不开的。这些都是为了保护患者的隐私。”

我松了一口气，心里却还是有些感慨。我想，健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！

我看着医生，心里默默地说：“幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。”

我站起身，向医生道谢，“谢谢你，医生。”

医生微笑着说：“不用谢，希望你的疤痕能早日恢复。”

我走出医院，心里却有些沉重。我想，生活就是这样，有时候，我们不得不面对一些意外和挑战，但只要我们勇敢面对，总会找到解决问题的方法。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？