那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在我的床头。我躺在床上，看着天花板，心里却像是被什么东西堵住了。我的孩子，他晚上咳嗽得厉害，眼睛也总是红红的，我担心极了。

我打开手机，犹豫了一下，还是拨通了京东互联网医院的电话。电话那头传来了医生温和的声音：“您好，我是耳鼻喉科郝医生，非常高兴为您提供医疗咨询服务。”我如释重负，一股暖流涌上心头。

我向医生详细描述了孩子的症状，他耐心地听着，不时地点头。我听到他的声音里充满了关切，这让我更加安心。最后，我小心翼翼地问：“医生，孩子过敏性鼻炎引起的眼睛红，现在就晚上咳嗽的厉害，可以喝盐酸西替利滴剂吗？”

医生沉默了一会儿，然后说：“孩子有喘憋、心慌心悸、发热吗？”我摇了摇头：“没有，孩子前年查着过敏性鼻炎，后面也没去做脱敏，现在没有您说的情况。”

医生又问：“现在就是眼睛红，然后咳嗽？”我点了点头：“是的，眼睛下面感觉像眼袋似的有点肿，好像是咳的吧。”

医生说：“了解。孩子没有药物过敏史、药物禁忌，可以吃盐酸西替利滴剂的。”听到这里，我松了一口气，但紧接着又问：“她有时过敏性咳嗽有时咳嗽厉害两天就会有点喘，我比较害怕。”

医生说：“有可能的。那我该怎么办呢？”我叹了口气：“我家孩子对尘螨过敏，这个东西太难控制了，怎么可以缓解。或者有好的办法吗？”

医生给出了建议：“我的建议就是有症状就使用药物治疗的，然后针对家里及时打扫，可以购买除螨的仪器等。”

我听了医生的建议，心里有了底。我问他：“原先市儿童医院开的是口服的药片和鼻子喷的，我看班里孩子过敏性鼻炎喝这个药管用，也不清楚我家吃的好，还是也喝这个好。”

医生说：“可以吃这个的。”我松了一口气，心里充满了感激。

用药前，医生还提醒我：“用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌、注意事项。”我认真地点了点头：“嗯嗯。好的呢。”

最后，医生说：“希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任。有问题您随时咨询。祝您生活愉快。”我感动得几乎要哭出来，我回答：“非常感谢，您客气了，应该给您服务的。”

故事到这里并没有结束，我依然在关注孩子的病情，也在不断地学习如何照顾他。我想，这就是生活吧，充满了挑战，但也充满了希望。我想问问大家，有没有出现这样的情况啊？如果有的话，你们是怎么应对的呢？