那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在了我家的客厅里。我坐在沙发上，手里拿着手机，眉头紧锁。头皮屑，这个烦人的家伙，最近像开了挂一样，疯狂地在我头上蔓延。我一天洗一次头发，可它还是如影随形，让我痒得无法忍受。

我决定寻求帮助，于是打开了京东互联网医院。屏幕上跳出了皮肤科医生的咨询界面，我深吸一口气，鼓起勇气敲下了‘您好’。

‘您好，我是皮肤科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’医生的回复让我感到一丝安慰。

‘头皮屑特别多，还痒。’我简洁地描述了我的症状。

‘请问头皮有发红吗？’医生的问题让我愣了一下，我摇了摇头。

‘请问之前有用药治疗过吗？’医生继续问道。我摇了摇头，‘原来没事，这几天才这样。’

医生沉默了一会儿，然后说：‘根据您的描述症状，需要考虑头皮糠疹的可能。’

‘为指导用药安全，请问既往有药物过敏及肝肾损害、慢性病史吗？近期在使用哪些其他药物？’医生的问题让我有些紧张，我回答道：‘没有。’

‘头孢过敏。’我补充了一句。

‘用康王洗行嘛？’我问道，康王洗剂是我之前听说的一种治疗头皮屑的产品。

‘医生，请您帮我开具处方或用药建议。’我有些迫不及待了。

‘可以用酮康唑洗剂。’医生的建议让我松了一口气。

‘高。’我回答道，这是我对医生开具的处方单的满意度。

‘请稍等，为您开具处方单备注药物及其用法用量等。如果您需要的话，是可以直接点击卡片购买的。’医生的回复让我感到一丝温暖。

‘你开个处方，我去买。’我迫不及待地想要摆脱这个烦恼。

‘必须要处方才能买。’医生的话让我有些失望。

‘处方详情’医生发来了处方单，我仔细阅读了药物说明，心中充满了期待。

‘处方已送达药师审核。’医生的消息让我感到一丝安心。

‘点击卡片后您可直接预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生的提醒让我感到一丝警惕。

‘好的。’我回复道。

‘这个可以用吗？’我再次确认。

‘头皮不红得话，不建议使用这个。’医生的话让我有些失望。

‘您发得这个药物是含有激素的。’医生的解释让我有些担心。

‘建议您生活规律，睡眠充足，调节饮食，限制多脂及多糖饮食，多吃水果，蔬菜，忌饮酒和辛辣刺激性食物。避免搔抓刺激。’医生的建议让我感到一丝温暖。

‘使用前请您再仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用，如有出现其他不适或效果不佳，请您及时就诊或线下进一步治疗。’医生的提醒让我感到一丝安心。

‘希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任。请在对话结束后对我的服务进行评价，您的好评是对我工作最好的肯定和鼓励，祝您生活愉快。’医生的祝福让我感到一丝温暖。

我关掉了手机，心中充满了希望。我知道，只要我按照医生的建议去做，我的头皮屑问题一定能够得到解决。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？如果有的话，你们都是怎么解决的？