那天，我拖着疲惫的身躯走进了京东互联网医院，脚跟后面那道裂缝，像是一道无法愈合的伤痕，让我每走一步都像是在火上行走。

“您好，我是医生，将由我为您提供医疗咨询帮助。”医生的声音温和而专业，让我紧张的心情稍微放松了一些。

“医生，我脚跟后面开裂了，不知道是脚气还是湿疹？”我小心翼翼地问道，心里充满了疑惑和焦虑。

“考虑是湿疹。”医生的话让我心头一紧，湿疹？我从未想过，我的脚跟开裂竟然会是这个原因。

“我之前擦过我们这边医院特制的那种药，一盒擦完了确实有改善，但是不擦就有这种症状。”我回忆起之前的治疗经历，心里有些无奈。

“目前病因还是比较复杂的，和个人体质、局部刺激、环境因素等等都有一定的关系，平时要注意尽量不要去抓等刺激，治疗的话可以外擦下恩肤霜等来治疗，饮食清淡点多吃些水果蔬菜。”医生的建议让我感到一丝希望。

“是湿疹？开裂不是脚气？”我有些不确定地问道。

“有效也可以用。”医生肯定地回答。

“有医院看了建议按医嘱来治疗就可以了。”医生的话让我感到一丝安心。

“没有感觉但是就是会开裂，这个当时有效，一盒擦完了停了就没效果了。”我有些沮丧地补充道。

“关键是当时有效，医生说是脚气，我想根治呀。”我有些不甘心地表达了我的想法。

“好的，恩肤霜对吗？”我询问道。

“是的，可以配合外擦下。”医生回答。

“确定是湿疹不是脚气吧？”我有些不确定地问道。

“或者可以到正规医院皮肤科做个真菌检查确诊下是否有真菌感染再做进一步治疗。”医生的建议让我感到一丝安心。

“长见识了，第一次知道湿疹会导致脚开裂。”我对医生的专业知识表示敬佩。

“好。”我回应道。

“有的是会的。”医生补充道。

“请问这是恩肤霜吗？”我拿起药盒问道。

“我一搜索就出来这个。”我回答。

“是的。”医生确认道。

“好的，感谢，这是恩肤霜的专业名称是吗？”我询问道。

“是的。”医生回答。

“谢谢医生。”我真诚地说道。

“不客气，能帮到您我也开心。对了，方便的话可否帮点个好评！”医生微笑着说道。

“医生这价格差这么多都可以吗？”我有些疑惑地问道。

“普通的就可以了。”医生回答。

“3.5的可以是吧？”我询问道。

“是的。”医生回答。

“谢谢。”我回应道。

“处方已送达药师审核。”医生说道。

“点击卡片后您可直接预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。”医生提醒道。

“处方详情。”医生最后说道。

我看着医生离开的背影，心中充满了感激。虽然脚跟的裂缝还没有完全愈合，但我相信，在医生的帮助下，我一定能够战胜这个困扰我的难题。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有的话，你们又是怎么治疗的呢？希望我的经历能给大家带来一些帮助。