那天，阳光明媚，我却心情沉重。脖子上突然出现的红痒斑块，像一块不和谐的污点，让我倍感焦虑。

我抱着试试看的心态，打开了京东互联网医院的APP。屏幕上跳出了那位医生的头像，他微笑着，仿佛能感受到我的不安。

‘您好，我是京东全职医生，很高兴为您服务。’医生的声音温和而专业，让我紧张的心情稍微放松了一些。

‘医生，我脖子这里出了点问题，有点痒，还有点红。’我尽量说得详细，希望能得到他的理解。

‘其他部位有这种情况吗？’医生的提问让我有些意外，但我还是如实回答。

‘没有，就脖子这里。’

‘这是脖子，会有点痒，会红。’我补充道，心里有些无奈。

‘这种情况持续多久了呢？’医生的声音里带着一丝关切。

‘之前一点点，大概有半个月吧。’我回答。

‘出现之前是否有什么诱因呢？接触刺激性物质或者其他情况。’医生继续追问。

‘感觉越长越多，没有吧，还在哺乳期。’我有些沮丧，哺乳期本就是敏感时期。

‘突然就出现发病面积增大吗？’医生的声音里带着一丝紧张。

‘不是突然的，一次一点点，今天有点痒，然后看感觉比之前多。’我回答。

‘天气热，流汗就会有点痒。’我补充道。

‘有日晒情况吗？’医生的声音里带着一丝疑惑。

‘有晒太阳，次数多吗？’

‘近期精神压力、睡眠等等有无变化呢？’医生的声音里带着一丝关切。

‘每天接送小孩上小学，来回三次，大概时间有45分钟。’我回答。

‘没变化。’

‘根据您的描述、局部症状来看，是需要考虑日光性皮炎。’医生的声音里带着一丝肯定。

‘可以口服配合外用药物。如果用药建议暂停哺乳。’医生的建议让我有些犹豫。

‘那要用什么药，还在哺乳期。’我有些担忧。

‘能涂抹止痒的吗，先不口服药。’我希望能先尝试外用。

‘外用药物也可经皮肤吸收。’医生的解释让我有些安心。

‘没有哺乳期可以用的药吗？’我有些担忧。

‘可有相对应止痒的，但是对于缓解红肿等方面无明显效果。’医生的解释让我有些失望。

‘要注意皮肤的清洁干燥，注意防晒，避免搔抓，避免热水烫洗，以免刺激加重病情，饮食清淡，忌辛辣海鲜，牛羊肉，避免饮酒，避免熬夜，多吃蔬菜和水果。’医生的叮嘱让我感到一丝温暖。

‘为了您的用药安全，请问是否有以下或者其他情况？（如无异常可直接回答无）严重药物过敏史或者药物严重不良反应；肝肾功能异常；慢性疾病；近期在使用其他药物。’医生的声音里带着一丝严肃。

‘请问您还在关注我们的对话吗？’医生的声音里带着一丝关切。

‘有。’我回答。

‘要涂什么药，’我问道。

‘请问有无以上异常？’医生的声音里带着一丝严肃。

‘停止哺乳是用药的时候不喂吗？’我有些疑惑。

‘没有，用药期间都不要使用。’医生的解释让我有些安心。

‘是开具不影响哺乳的吗？’我有些担忧。

‘是。’医生的声音里带着一丝肯定。

‘稍等一会儿，我为您开具处方单备注药物及其用法用量等。如果您需要的话，是可以直接点击绿色小框处方栏购买的。’医生的声音里带着一丝专业。

‘好的。’我回答。

‘处方已送达药师审核。’医生的声音里带着一丝期待。

‘处方详情。’医生的声音里带着一丝专业。

‘处方审核通过，您可一键预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生的声音里带着一丝关切。

‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我为您开具的药品，如您在用药过程中出现不适，比如：皮疹、皮肤瘙痒、发热等不适，请您及时停药并线上咨询或去医院就诊。不适随诊。使用后如果效果不佳，建议及时复诊或者去线下医院进一步治疗。’医生的声音里带着一丝严肃。

‘希望我的建议能够帮助到您，祝您生活愉快。’医生的声音里带着一丝温暖。

我看着手机屏幕，心中充满了感激。虽然脖子的红痒斑块还在，但我却感到一丝希望。京东互联网医院，这个陌生的名字，却给了我无尽的温暖和希望。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？