那天，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心里五味杂陈。痔疮，这个让人尴尬又痛苦的词，突然成了我生活的重心。

“您好！我是京东全职医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温和而专业，让我紧张的心情稍微放松了一些。

“你好，这几天痔疮有点严重。”我尽量用平静的语气说出我的困扰。

“用点药膏可以吗？”我询问道，心里想着这应该是最简单快捷的方法。

“了解下您具体的症状。”医生的话让我意识到，这并不是那么简单。

我按照医生的提示，详细描述了我的症状：肛门周围瘙痒、排便时疼痛、肛门口肿物。这些细节让我感到无比尴尬，但我知道，这是必须说的。

“这种情况出现多久了？”医生继续询问。

“1周内。”我回答。

“有到线下医院肛肠科做过下列相关检查吗？”医生问。

“没有做过。”我摇了摇头。

“好的，那您目前使用过什么药物进行治疗呢？”医生又问。

“都没有。”我回答。

“为了进一步了解您的情况，请问您是否方便上传患部图片？”医生提出了这个请求。

“不方便。”我回答。

在医生的耐心询问下，我完成了病情信息的收集。

“医生，请您帮我开具处方或用药建议。”我焦急地请求。

“请问您既往药物过敏及肝肾损害、其他慢性病史吗？近期在使用哪些其他药物？以便我给您用药建议。”医生详细询问。

“没有。”我回答。

“痔疮之前应该一直都有不过都不影响，这次感觉比较严重。”我补充道。

“目前根据您的描述，考虑是外痔的可能性大，但是不排除有混合痔的情况，为您提供以下建议。”医生给出了诊断。

他建议我平日尽量规律生活，多喝水，多进食水果、蔬菜等粗纤维食物，避免久坐、熬夜、吸烟、饮酒，少进食辛辣刺激食物，保持大便稀软通畅，保持肛周清洁干燥，勤换衣物，避免便秘，养成良好的排便习惯。

“用药建议如下。”医生接着说。

他建议我口服“痔炎消片”，一次4片，一日3次，同时外用“马应龙麝香痔疮膏”，清洗肛门后涂抹于患处，建议每天2次。

“建议用药一周，如果您保守治疗3-5天无缓解，或持续加重建议您到线下正规医院的普外科或肛肠科就诊，行查体及指诊的检查，进一步明确诊断及治疗。”医生给出了治疗建议。

“您还有其他问题吗？是否需要电子处方，以便在京东购药？”医生询问。

“用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌、注意事项，如果您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去医院就诊。注意按时复诊。”医生提醒道。

“如果您没有其他问题，这边将结束问诊，感谢您的信任。祝您生活愉快。请在对话结束后给予五星好评，您的好评是对我工作最好的肯定和鼓励，谢谢！”医生礼貌地结束了问诊。

我坐在那里，心里五味杂陈。虽然只是线上咨询，但医生的专业和耐心让我感到温暖。我决定按照医生的建议进行治疗，同时也开始反思自己的生活习惯。

“想问问大家有没有出现这样的情况啊？”我忍不住在心中自言自语。

“幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。”我对自己说。

“大家如果有这样的情况，又没时间去医院挂号看病的话，京东互联网医院真的是性价比最高的选择。”我心中暗自庆幸。

“健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！”我对自己和身边的人说。