那天，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心里像揣着只小兔子，怦怦直跳。母亲的身体一直不太好，最近更是反复发作，我实在是没有办法，才想到了线上咨询。

医生的声音很温和，就像邻家大姐，让我心里稍微安定了一些。‘您好，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’她先自我介绍，然后问我：‘你想给我母亲开点药，博乐欣，刚才上传医院的记录不好使，看看咱这能不能开个诊断啥的？’

我赶紧把药盒的照片发过去，心里祈祷着医生能看懂。‘麻烦帮开一下，我上传了医院的记录，但是过不去。’我焦急地说。

医生很快就回复了，‘可以。’那一刻，我仿佛看到了希望的曙光。‘能看一下服药的药盒吗？’医生又问。我赶紧上传了药盒的照片，心里暗暗庆幸，还好我提前准备好了。

‘药物是多少毫克一片，一盒几片装？’医生的声音里带着一丝关切。我回答了她的提问，‘一天一片，一次一片，一盒14片。’

‘平台只支持一个月的药量，最多给您开三盒。’医生的话让我有些意外，但我还是点了点头，‘可以，非常感谢。’

‘请稍等，为您开具纸质处方。’医生的话让我有些紧张，但我还是耐心地等待着。‘已为您开具处方。’当我看到这句话时，心里终于松了一口气。

‘按医嘱服药，注意保管好药品！’医生的话让我感到一丝温暖。‘收到，万万感谢。’我赶紧回复。

‘非常感谢您的信任！请对话结束后对我的服务作出评价！’医生的话让我有些不好意思，但我还是认真地点评了她的服务。

‘祝您生活愉快！’医生的话让我感到一丝温馨。‘谢谢您。’我回复道。

‘祝患者早日康复！’医生的话让我感到一丝希望。‘谢谢。’我再次回复。

挂断电话后，我深深地吸了一口气，心里暗暗发誓，一定要好好照顾母亲，让她早日康复。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？有没有什么好的建议呢？