那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在我的下巴上。我摸了摸那里，一个红色的包，就像一个不速之客，硬生生地闯进了我的生活。

我上网搜索，输入“下巴上的红色包怎么办”，屏幕上跳出了各种答案，但我心里却越来越没底。于是，我决定试试京东互联网医院，一个听起来有些陌生的名字。

“您好，我是皮肤科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”电话那头，医生的声音温和而专业。

我详细地描述了我的症状，从出现的时间到平时的生活习惯，甚至包括我之前尝试过的治疗方法。医生耐心地听着，不时地点头。

“请问您症状出现多久了？”医生问。

“4周以上了。”我回答。

“好的，那么您平时面部出油多吗？”

“挺多的。”

“痘痘按压时是否感到疼痛呢？”

“不疼。”

“请问之前使用以下药物治疗过吗？”医生列举了几种药物。

“维A酸乳膏。”我回答。

“治疗后症状有好转吗？”

“没有。”

“服药期间有没有不良反应产生呢？”

“没有。”

医生又问我是否方便上传患处照片，我立刻照办。照片上传后，医生仔细地观察了许久。

“根据上述情况我可以给您一些用药建议。为了用药安全，请问您有无药物过敏史及肝肾功能异常？”

“没有。”我回答。

“根据您的图片和描述考虑，痤疮的症状。”医生说。

“建议您可以外用异维A酸红霉素凝胶每晚1次，避光使用。”医生给出了治疗方案。

“外用药建议您先局部小面积点涂，观察24小时，如果没有不适反应，再逐渐扩大使用，如果有红肿、瘙痒情况立即停用，就医复诊。”

“用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我为您开具的药品，如您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去医院就诊。建议您定期复诊。”

我听着医生的叮嘱，心里渐渐踏实起来。

“谢谢。”我礼貌地说。

“阿达帕林凝胶治疗每天一次，晚上避光使用。”医生又补充了一句。

“您客气了。”我微笑着回答。

“建议您平时要清淡饮食，避免进食辛辣刺激，油腻及过甜的食物，同时做好面部清洁，避免使用油质的化妆品，避免抠抓挤压，生活规律，避免熬夜，不适随诊。”

医生的话让我感到一丝温暖，仿佛在寒冷的冬日里，有人为我点燃了一盏明灯。

“关闭问诊时间临近，希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任。后续如有其他医药问题，您可以随时留言咨询。祝您生活愉快，再见。”医生的声音渐渐远去。

我挂断了电话，心里充满了感激。虽然那个红色的包还在，但我相信，在医生的指导下，它一定会好起来的。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？如果有的话，你们都是怎么解决的？