那是一个寒冷的冬日午后，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心情如同窗外的寒风，冰冷而焦虑。

“您好，医生。”我尽量让自己的声音听起来平静，但内心的紧张却如潮水般涌动。

“慢性支气管炎可以用阿莫西林克拉维酸钾吗？”我小心翼翼地问道，眼神里满是期待。

医生微微一笑，温和地回答：“这是抗生素，慢性支气管炎如果没有急性加重，通常不需要使用抗生素。”

我心中一沉，但医生接下来的话又让我看到了希望：“如果急性加重了，没有过敏史，肝肾正常，是可以服用的。”

我如获至宝，急忙追问：“那我的症状，是急性加重了吗？”

医生耐心地询问了我的症状，从痰多到喉咙不舒服，从着凉到黄痰，他问得细致入微。

“大约有多长时间了？”医生的声音里带着关切。

“七天了。”我回答。

“着凉了？”医生的声音里带着探究。

“是的。”我叹了口气。

医生又问了一些其他问题，我的回答都是“没有”。

医生综合了我的情况，说：“考虑是呼吸道感染/支气管炎引起的。”

我心中一紧，但医生接下来的话让我松了口气：“治疗：对症+对因治疗。对因就是去除诱因，对症就是针对症状治疗。”

我心中一暖，医生又开了阿莫西林克拉维酸钾片、切诺和氯雷他定片，并详细说明了用法和注意事项。

“用药前请仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用药品，如在用药过程中出现不适，请及时上线咨询或去医院就诊。”医生的话让我感到安心。

“建议您：注意休息，规律作息，避免劳累。保持良好情绪。保持室内空气湿润。适当饮水，清淡饮食易消化，避免食用辛、酸、麻、辣、油炸的食物。忌烟酒。注意保暖。”医生的建议让我感到温暖。

“以上给您一些建议，希望对您有帮助。”医生的话让我感到希望。

“对症治疗即可，没有必须指定的特殊药品。”医生的话让我感到放心。

“建议您用药3天后观察病情变化，加重随时就医。”医生的话让我感到安心。

“您好，您还在关注吗？”医生的声音里带着关切。

“尊敬的PLUS会员，请问您还有什么需要咨询的呼吸科的相关医学问题吗？”医生的声音里带着期待。

“尊敬的PLUS会员，如果您没有其他问题的话我这边就先结束问诊了，希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任。

“麻烦您在对话结束后给予五星好评，您的好评是对我工作最好的肯定和鼓励，欢迎您再次咨询。祝您生活愉快，再见。”医生的话让我感到温暖。

我挂断了电话，心中充满了感激。虽然疾病让我感到痛苦，但京东互联网医院的医生让我看到了希望。我想，只要我们勇敢面对，没有什么困难是不能克服的。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？