那天，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心里像揣了只小兔子，七上八下的。我11岁的儿子头皮屑问题已经困扰他好久了，我实在不知道该怎么办。

医生的声音很温和，‘头皮屑的情况下，你可以用康王洗发水每天洗头，大概有一周的时间就能够完全恢复。’听到这里，我如释重负，‘儿童可以用吗？11岁’，我小心翼翼地问道。

‘可以’，医生的声音里透着肯定。我悬着的心终于落下了，‘好的谢谢’，我礼貌地回应。

接下来的问题更让我焦虑，‘11岁男孩睾丸外皮肤上有黑点怎么治疗’，我几乎是脱口而出。医生问‘出生的时候有吗’，我摇了摇头，‘没有’，我回答。‘高出皮肤了吗？’医生又问，我再次摇头，‘没有’，我回答。

‘用碘伏消毒能好转一点’，我自作主张地说。医生没有反驳，只是说‘哦’，然后让我‘稍等我拍照片给你’，我点了点头。

等待照片上传的时候，我紧张地握着手机，心里想着，‘你好！’‘在不’，我紧张地回复，‘在不’‘在不’‘你好’，我重复着，直到医生告诉我‘有可能是黑脸沙’。

‘这个怎么治疗’，我迫不及待地问。医生告诉我了一些注意事项，还告诉我‘健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！’

挂断电话后，我长舒了一口气，心里暗暗庆幸，幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。我想问问大家，有没有出现这样的情况啊？如果有的话，你们都是怎么处理的呢？