那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在了我家的客厅里。我坐在沙发上，手里拿着手机，屏幕上显示着京东互联网医院的界面。这是我第一次尝试线上咨询，心里多少有些忐忑。

“您好，我是京东互联网医院全职吕医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务！”医生的声音温和而专业，让我紧张的心情稍微放松了一些。

“请问您有什么需要咨询的医学问题？”医生的话音里带着一丝期待。

我深吸一口气，尽量平静地说：“医生，我手上长了疙瘩，已经好多年了，有时候还会痒热，不知道是什么原因。”

医生让我上传了照片，然后仔细地观察了一会儿，说：“看图片您的情况是瘢痕体质的情况。是吗？”

我点了点头，心里有些不安，因为我知道瘢痕体质意味着什么。

“有时候痒热好多年了。”我补充道。

“嗯嗯，请问您的这种症状发作时有无诱因吗？可以描述一下您的具体不舒服的感觉吗？”医生的声音里带着一丝关切。

我摇了摇头：“没有啊，那个时候长一个痘痘，扣到后来就这样子了。”

“发病多久了？”医生问。

“平时外伤后容易瘢痕吗？”医生又问。

我摇了摇头：“没有啊，有时候受伤就消失了，蚊子咬也是。”

“这种情况瘢痕增生刺激的情况。发痒的情况。”医生分析道。

“这种瘢痕的情况的康瑞保可以尝试，治疗效果较差的。”医生的建议让我有些失望。

“用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我为您推荐的药品，如您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去医院就诊。”医生的话让我感到一丝安慰。

接下来的对话中，医生详细询问了我的身体状况，包括肝肾功能、药物不良反应、过敏病史等。我一一回答，心里感到一丝温暖。

“手臂有一点红点也是上述的情况吗？”医生问。

我点了点头：“以前有一点过敏。”

“可以尝试康瑞保。”医生说。

“复方肝素钠尿囊素凝胶【商品名称】康瑞保Contractube。”医生推荐了两种药物。

“那个是不是疤痕疙瘩？”我忍不住问。

“瘢痕增生的情况保守治疗无效建议皮肤科激光治疗较好的。”医生的建议让我有些失望。

“图片上的，是的您的图片看看考虑您本人可能是瘢痕体质的情况，建议您线下有检查看看。”医生的建议让我感到一丝希望。

“您好，请问您还在关注吗？”医生的话让我感到一丝温暖。

“您好，请问您还在关注吗？”医生再次询问。

“但是小时候我被摩托车那个烫到脚都没有疤痕啊。”我忍不住问。

“疤痕体质不是一受伤就会？”我继续追问。

“理论是这种情况。”医生回答。

“一般的炎症增生不会这样严重的情况的。”医生解释道。

“打针效果怎么样？”我问道。

“有病情无法解释病因的。”医生回答。

“效果不明显，有可能越刺激越是增生增大的情况。”医生的话让我感到一丝绝望。

“谨慎建议。”医生说。

“会不会是毛襄炎3引起的？”我问道。

“打疤痕软化针怎么样？”我又问。

“这个情况，我这里是不很了解的这方面的情况，具体药物可以说一下吗？”医生问。

“哪一种药膏效果好？”我问道。

“有的情况可能是强效激素的情况的。”医生回答。

“上述的情况建议您先用您自己推荐那个复方肝素钠尿囊素凝胶【商品名称】康瑞保Contractube。”医生的建议让我感到一丝希望。

“这个药物试试看看。”医生说。

“大概用多久有效果？”我问道。

“此类疾病建议至少外用1月以上看看效果的。”医生回答。

“短期见效慢性，2月一个疗程的情况样子。”医生解释道。

“积雪甘用效果怎么样？”我问道。

“中成药物的情况也可以的每人药物的治疗效果不一样的。”医生回答。

“好的我试一下谢谢。”我感激地说。

“积雪苷消炎解毒，可能对您当前发痒发红有辅助治疗的作用的。”医生解释道。

“您客气了。”我回答。

“您的此次问诊提供平台开具京东自营药物处方为您及时治疗，并可配送到家。”医生说。

“请问您是否还有其他医药问题需要咨询？”医生问。

“如果没有其他问题的话我这边就先结束问诊了，希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任。请在对话结束后给予五星好评，您的好评是对我工作最好的肯定和鼓励，欢迎您再次咨询。祝您生活愉快，再见！”医生的话让我感到一丝温暖。

“好的。”我回答。

“没有问题了。”我再次确认。

挂断电话后，我坐在沙发上，心里五味杂陈。我知道，治疗疤痕疙瘩的路还很长，但我相信，只要不放弃，总会有一天，我会战胜它。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？