那是一个闷热的夏日午后，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心情如同这天气一样烦躁。下体瘙痒，已经折磨了我好几个月了。我尝试过各种方法，但总是反反复复，让人抓狂。

医生的声音透过屏幕传来，温和而专业。他问我症状出现有多久了，我回答了几个月。他让我拍一张症状部位的照片，以便更好地分析。

屏幕上，我看到了医生专注的眼神，他告诉我，根据我的描述，考虑是阴囊湿疹的可能性大。我心中一紧，想起了之前医生开的药，说是有激素不能一直使用，我用了几次就停了，没想到又复发了。

医生询问我是否有药物过敏史，肝肾功能异常及其他慢性病史。我回答暂时没有，他也确认了我的肝肾功能应该没有问题。

他建议我外用硼酸氧化锌冰片软膏治疗，并可以给我开具处方。我心中一喜，这可是处方药啊，应该比那些非处方的药更有效。

医生告诉我，这个药没有激素，可以放心使用。我心中一块大石落地，但仍然有些担忧，这个湿疹为什么总是复发的呢？医生耐心地解释，湿疹是一种过敏反应，引起过敏的病因比较复杂，可能与饮食、接触物、冷热刺激、自身免疫功能、内分泌因素、药物、感染等因素有关。

我听着医生的讲解，心中五味杂陈。我哭了，这个反反复复的症状让我好难受。医生安慰我，让我避免辛辣刺激食物，避免饮酒，避免搔抓刺激，瘙痒时积极药物治疗，避免热水烫洗。穿纯棉内衣，内衣需要每日烫洗暴晒更换。

我仔细阅读了医生的处方详情，心中充满了感激。我告诉他，之前医生给我开的药，说有激素不能一直使用就用了一下没用了。医生再次确认，这个药没有激素，我可以放心使用。

用药一周后，我明显感觉症状有所缓解。我忍不住在朋友圈分享了我的经历，感谢京东互联网医院，让我在家就能得到专业的医疗服务。

我想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？如果有，你们又是怎么治疗的呢？希望我的经历能给大家带来一些帮助。