那天，我刚刚结束了一场紧张的工作，疲惫地回到家中。一进门，就发现那个装着我激光点痣后用的生长因子药的小盒子，竟然不见了。我慌了神，四处翻找，却一无所获。

心里那个急啊，点痣后医生说这个药很重要，要每天坚持涂抹，否则留下疤痕怎么办？我赶紧拿出手机，拨通了京东互联网医院的咨询热线。

电话那头，传来一个温柔的声音：“尊敬的PLUS会员，您好，我是京东全职医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”我赶紧把情况跟医生说了，他让我上传了一张病变部位的清晰照片。

“您点痣多久了？”医生问。

“10天了。”我回答。

“我的生长因子掉了，有坑，医生之前好像让我涂，现在都是坑。”我焦急地说。

“现在有什么不适症状吗？比如瘙痒、疼痛等？”医生关切地问道。

“没有疼痛，有时候痒。”我回答。

“您想补一个生长因子。”医生说，“怎么买呀？”

“一般是需要继续使用的，促进局部组织修复。”医生解释道，“我这边可以给您开具药物处方。”

医生询问了我是否有严重药物过敏史或者药物严重不良反应，近期肝肾功能是否正常，是否有慢性疾病，近期在使用哪些其他药物，以及我目前是否处于孕期、哺乳期、备孕期。我一一回答了。

“之前医院开的这个。”我说。

“没有。”我回答。

“好的。”医生说，“稍等，给您开具药物处方。”

过了一会儿，医生说：“易孚重组人表皮生长因子凝胶，一般是每天一次，晚上使用。”

“好。”我回答。

“每天一次就行了吗？”我追问。

“这边只有10g一支的，20g一支的暂时无货。”医生回答。

“您看可以吗？”医生问。

“是一样的吗？”我疑惑地问。

“线下医生建议您一天几次使用的？”医生问。

“早晚好像是。”我回答。

“第一个不是20g吗？”我指着手中的10g药瓶问。

“一日一次或遵医嘱。”医生回答。

“好的。”我回答。

“我这边可以开具的是自营药房的药物。”医生说。

“那就10g吧。”我决定。

“你发给我。”我说。

“10g够用吗？”医生问。

“好的，您需要开具几盒？”医生问。

“可以给您开具2盒。”医生说。

“先1盒吧。”我回答。

“您分别放在家里和公司。”医生建议。

“好的。”我回答。

医生还建议我平时要清淡饮食，避免进食辛辣刺激，油腻及过甜的食物，同时做好面部清洁，避免使用油质的化妆品，避免抠抓挤压，生活规律，避免熬夜。

“处方已送达药师审核。”医生说。

“处方详情。”医生说，“点击卡片后您可直接预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。”

“处方审核通过，您可一键预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。”医生说。

“上面给您开具了处方，您往上翻看一下，可以看到一个绿色卡片，如果需要点击卡片可以直接线上购买。”医生说。

“请问您是否还有其他医药问题需要咨询？”医生问。

我沉默了一会儿，然后说：“幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。”

“大家如果有这样的情况，又没时间去医院挂号看病的话，京东互联网医院真的是性价比最高的选择。”我感慨地说。

“健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！”我最后说。

挂断电话后，我心情好了很多。虽然药还没到，但我相信，只要坚持治疗，我的皮肤一定会好起来的。