那天，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心里像揣着只小兔子，七上八下的。肛门瘙痒已经折磨我好几天了，那种说不出的难受，让我坐立不安。

王医生，普外科的专家，他看起来严肃又认真。我告诉他我的症状，他问了我很多问题，每一个问题都让我觉得他真的在用心听，用心了解。

‘您感觉有个小肉球，不知道是湿疹还是痔疮？’王医生的声音温和，却带着不容置疑的权威。

我摇摇头，‘之前去医院检查过，医生让我做提肛运动，但是效果不明显。’

王医生沉吟了一下，‘根据您的描述，目前考虑为混合痔合并肛周瘙痒可能性大。’

听到这个诊断，我心里一沉，‘那应该用什么药止痒？’我急切地问。

‘建议您：1、保持肛门的清洁卫生，尽可能要每晚清洗肛门，清洗肛门宜用温水，不可用太热的水，禁用肥皂、洗衣液等擦洗；每次排便以后，建议也要坐浴清洁肛门。2、清淡饮食，忌辛辣刺激食物及饮酒，多喝水，注意休息，绝对不能用手搔抓，以免病情加重。’

王医生的话让我觉得他不仅是个医生，更像是个生活导师，他的建议让我觉得心里有了底。

‘根据上述情况我可以给您一些用药建议。为用药安全，请问您是否有药物过敏史及肝肾功能异常？是否有慢性疾病？近期在使用哪些其他药物？请问您目前是否处于孕期、哺乳期、备孕期？’王医生的问题细致周到。

我一一回答了，‘没有其他禁忌。’

‘稍后这边给您开具一个电子处方，您可以先参考一下用药。’王医生说。

我看着屏幕上的电子处方，复方角菜酸酯栓、高锰酸钾外用片，这些名字对我来说都是陌生的。

‘高锰酸钾温水稀释后坐浴一日二次，每次20分钟，坐浴完用干净毛巾擦净后，太宁栓肛塞一日二次，派瑞松一日二次涂抹，连续用1周。’王医生详细地告诉我用药方法。

‘好的，谢谢大夫。’我如释重负，心里的大石头终于落地了。

‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用，如您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去线下就医。’王医生的话让我感到安心。

‘后续如果还有其他问题，可以在京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中搜索我的名字即可找到点诊我。祝您和您的家人身体健康！’王医生的声音里充满了关怀。

挂断电话的那一刻，我深深地吸了一口气，心里默默地说，‘幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。’

‘健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！’我对自己说。

想到这里，我不禁笑了，生活总是充满了未知，但只要我们勇敢面对，总会找到解决问题的方法。