那天，孩子突然开始咳嗽，痰液不断，我的心一下子提到了嗓子眼。孩子才三岁，我哪里敢怠慢，赶紧上网搜索，‘孩子咳嗽有痰液，怎么办？’‘肾虚咳嗽怎么调理？’这些关键词一个接一个地跳出来。

我试着在京东互联网医院上咨询，页面跳转，很快就出现了一位儿科医生的对话框。‘您好，我是儿科医生**，很高兴由我为您提供医疗咨询服务。’医生的话让我稍微安心了一些。

‘孩子出现这些症状多久了？’医生问。我回答：‘两天。’‘之前喝过的，很有效果。’我补充道。

‘我这边没有看到药品信息。’医生回复，‘药品详情’我立刻发送过去。‘请问有线下医院开具的病历、处方等病历资料吗？’医生又问。‘有了吗？’‘在家里。’‘现在不在身边。’‘药品可以看到的，但是十分抱歉，目前有严格规定，线上为6岁以下的孩子开具处方药需要上传线下就诊的病历资料。’医生的话让我有些沮丧。

‘您方便让家人拍一下吗？’医生又问。‘那等会我让家里人拍。’我回复。‘好的，请问病历是一个月内的吗？’‘好像出一个月了。’‘我一会问问。’‘好的。’医生耐心地等待着我的回复。

‘有一页写着诊断疾病的，您也拍摄一下。’医生指示。‘最好是比较完整的病历。’我按照医生的要求，一一拍摄并发送过去。

‘您好，请问您还在关注我们的对话吗？’医生再次询问。‘没事了，谢谢。’我回复。‘给您带来不便请您谅解。’医生歉意地说。

在等待的过程中，我不断地刷新页面，焦急地等待着医生的回复。终于，医生给出了诊断和建议。‘根据您提供的病历资料，孩子可能是由于感冒引起的咳嗽和痰液，建议您给孩子多喝水，保持室内空气湿润，同时可以适当使用一些止咳化痰的药物。’

我如释重负，赶紧按照医生的建议去药店买了药。孩子吃了药后，咳嗽和痰液的情况明显好转。看着孩子渐渐恢复健康，我心中的石头也落下了。

这次的经历让我深刻体会到，健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？如果有的话，你们都是怎么处理的呢？