那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在我的小屋里。我的宝宝，那个小天使，却突然闹腾起来，总是用小拳头揉耳朵，小脸皱巴巴的，看起来好难受。

我心疼得不行，上网一查，发现‘宝宝耳朵总是痒痒，怎么办’这样的问题还真是不少。我试着在搜索引擎里输入‘耳穴治疗肾虚的方法’，希望能找到一些有用的信息。没想到，竟然跳出来一个京东全职医生的咨询窗口。

‘您好，我是京东全职医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’医生的话让我心头一暖，仿佛在茫茫人海中找到了一盏明灯。

‘您好。’我小心翼翼地回复。

‘麻烦您上传一下孩子耳部的照片，我看一下。’医生的话让我有些犹豫，但最终还是鼓起勇气，拍了一张照片发过去。

‘看见了。’医生很快就回复了，让我松了一口气。

‘孩子的这个情况考虑是湿疹的表现。’医生的话让我心头一紧，‘郝医生这样能行吗？’我忍不住问。

‘可以的。’医生的声音很温和，让我感到一丝安慰。

‘是湿疹哈。’我自言自语，心里却满是疑惑。

‘看见孩子的照片了。’医生的话打断了我的思绪。

‘考虑是湿疹的。’医生再次确认。

‘不是中耳炎吧？’我有些担心。

‘倒是不哭闹。’我回答。

‘不考虑中耳炎的。’医生的话让我松了一口气。

‘但是睡觉的时候会摇头。’我补充。

‘可能是痒痒。’我猜测。

‘小拳头也一直在揉搓耳朵。’我继续描述。

‘了解，这个可能是出现痒导致孩子出现摇头、挠耳的。’医生的话让我感到一丝安慰。

‘之前是一个耳朵，从昨天开始两侧都揉搓。’我继续描述。

‘了解，有给孩子使用药物治疗吗？’医生问。

‘用点什么药好呢？’我有些迷茫。

‘没有，一直没用过。’我回答。

‘一直没用过。’我再次确认。

‘请问孩子有特殊疾病史，药物过敏史，药物禁忌史吗？’医生问。

‘没有呢。’我回答。

‘可能有点乳糖不耐受。’我补充。

‘一直吐奶，别的没有。’我继续说。

‘可以给孩子使用棉签沾取双氧水清理后，棉签沾取新肤乐霜，一日2次涂抹的。’医生给出了治疗方案。

‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项。’医生提醒。

‘双氧水打到耳朵里面去吗，还是怎么操作？婴儿耳道能抹多深？’我有些担心。

‘不大敢操作，怕弄到她耳膜。’我有些犹豫。

‘棉签沾取双氧水清理耳洞口以及耳廓就可以的。’医生解释。

‘不严深入清理的。’医生再次强调。

‘我看网上有人建议用针管打到里面去清洗，然后给孩子侧卧控出来是不是不建议那样？’我有些疑惑。

‘不建议的。’医生回答。

‘她耳道里面也跟我拍给您的这样照片一样有黄色分泌物。’我继续描述。

‘耳道里面的能用什么方法呀？’我有些焦虑。

‘目前在家没有特殊的方法的。如果分泌物多，可以去医院耳鼻喉科，医生用专业的工具清理的。’医生回答。

‘哦好的，那不行的话我等带孩子去趟儿童让医生给清理一下吧，耳道上胡着那些分泌物应该也痒痒。’我决定。

‘双氧水和新肤乐霜能从药房买到吗？’我继续询问。

‘这种的新肤乐霜就行？’我确认。

‘可以的。’医生回答。

‘好嘞。’我松了一口气。

‘谢谢您，我一会去买。’我感激地说。

‘您客气了。’医生回复。

‘希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任。有问题您随时咨询。祝您生活愉快。’医生的话让我感到温暖。

‘用药过程中，如果病情没有缓解或者出现加重的情况，建议您及时线下公立医院就诊，以免延误病情。不适随诊。’医生的叮嘱让我感到一丝安心。

‘问诊小结’的字样出现在屏幕上，我知道，我的宝宝有了希望。

我想问问大家，有没有出现这样的情况啊？幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。大家如果有这样的情况，又没时间去医院挂号看病的话，京东互联网医院真的是性价比最高的选择。健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！