那天，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心里七上八下的。最近肛门总有点微痛，还有微辣的感觉，这让我坐立不安。

医生是个和蔼的中年人，他耐心地听我描述症状，时不时地点头，好像在脑子里快速分析着。

‘出现这种情况有多久了？’医生问。

‘也就一周左右吧。’我回答。

‘有去医院检查过吗？’

‘没有，我担心是痔疮，但又不确定。’

医生沉默了一会儿，然后说：‘根据您的描述，首先考虑是外痔表现。’

听到这个，我心里多少松了一口气，但同时也充满了疑惑。

‘那需要吃什么药吗？’我迫不及待地问。

‘平时辛辣刺激性食物少吃，避免熬夜和劳累，每天保证一次大便，保持大便的顺畅，多吃一些粗纤维食物，比如五谷杂粮，韭菜等。’医生的建议听起来简单，但我知道，要做到并不容易。

‘还有，平时有没有药物的过敏史？’医生又问。

‘没有。’我回答。

‘好的，稍等，我给您开个处方。’

不一会儿，医生就给我开好了处方，并告诉我可以去药店买什么药。

‘高锰酸钾喷雾剂，每天便后和睡前清洗后使用。’医生详细地解释了用法。

我看着处方单，心里五味杂陈。虽然不知道效果如何，但至少我找到了一个可以尝试的方向。

‘治疗期间有问题可以联系我，以上为我的复诊二维码，请保存，以便联系。’医生递给我一张二维码。

‘健康指导，点击进去就可以直接购买，看到价格。’

我点了点头，心里充满了感激。

‘可以快递吗？’我问道。

‘可以。’医生回答。

‘白天大便，也要清洗吗？’我又问。

‘对，一天喷2-3次，比较方便。’医生回答。

‘是不是喷在肛门外面啊？’我再次确认。

‘对，肛门周围，可以有效缓解症状。’医生回答。

我看着医生，心里充满了感激。虽然只是简单的对话，但我知道，这对我来说意义重大。

‘您还有其他疑问吗？’医生问。

‘没有。’我回答。

‘希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！请对话结束后对我的服务作出评价，祝您生活愉快，再见！’医生微笑着说。

我挂断了电话，心里五味杂陈。虽然不知道未来会怎样，但我相信，只要我坚持下去，一切都会好起来的。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？如果有的话，你们都是怎么解决的？