那是一个普通的夏日午后，阳光透过窗帘的缝隙，洒在了我家的客厅里。我坐在沙发上，手里拿着那张皱巴巴的处方单，心里五味杂陈。

前列腺癌晚期，这个诊断如同一道晴天霹雳，瞬间击垮了我的生活。我试图让自己平静下来，但内心的恐惧和焦虑却像潮水般涌来。

我决定去京东大药房抓中药，听说中医治疗癌症有一定的效果。于是，我拨通了京东大药房的电话，一个温柔的声音传来：“您好，我是京东大药房中药房执业药师，很高兴为您服务！”

我报上了自己的需求，药师耐心地询问了我的病情和处方。我告诉她，我想要代煎，并且需要散剂，自己再分装。

药师告诉我，他们将为我的首次抓药需求提供免费的药事咨询，并询问我是否需要修改剂型或剂量。我告诉她，就按照处方来。

在药师的帮助下，我完成了药方的识别和支付。当我听到药师说：“抱歉了七里香和香茅目前都没有货”的时候，我的心情瞬间跌到了谷底。

“好遗憾啊。就差这两味啊？什么时候能有货？”我忍不住问道。

药师解释说，这是采购那边决定的，效果肯定是不如有的好。我虽然心里有些失望，但也没有办法。

“那去掉这两味怎样？”我问道。

药师说：“这个是采购那边决定的。”

我沉默了，我知道，这可能是治疗过程中必须面对的现实。

“我自己再找那两味。”我最终决定。

药师告诉我，她会在京东APP上为我完成处方识别，并告诉我如何查看我的需求，完成抓药需求的预约与支付。

我看着手机上的信息，心里既期待又担忧。我不知道，这副中药能否给我带来希望。

“请问您是否还有其他医药问题需要咨询？”药师的声音再次响起。

“没有，谢谢。”我回答。

“希望我的服务能够帮助到您，非常感谢您的信任！请对话结束后对我的服务作出评价，祝您生活愉快，再见！”

我挂断了电话，心里默默祈祷，希望这副中药能够给我带来好运。

“好。第一次在京东抓中药饮片~希望一切顺利。谢谢。”我对自己说。

我坐在沙发上，看着窗外的阳光，心里充满了希望。我知道，无论结果如何，我都会坚持下去。

“会的呢任何问题及时和客服沟通就好 祝您生活愉快再见。”药师的祝福声在耳边回荡。

我闭上眼睛，深深地吸了一口气，然后对自己说：“我会好起来的。”

我想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？有没有什么好的建议呢？