那天，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心里五味杂陈。我是一名普通的上班族，最近却因为肛门的问题，让我坐立不安。

“尊敬的PLUS会员，您好，我是京东健康全职医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温和而专业，让我紧张的心情稍微放松了一些。

“请问您目前主要有哪些不适症状？”医生的问题让我陷入了回忆，我缓缓道来：“偶尔性的便血，有时候有坠胀感，肛门有肉球，排便时也不太舒服。”

医生听后，耐心地询问了我一些细节，然后说：“根据您描述的情况，初步考虑为混合痔可能性大。”听到这个诊断，我心中一沉，混合痔，听起来就不太好。

“医生，我之前用过马应龙，有用吗？”我小心翼翼地问道。

“马应龙对缓解症状有一定的效果，但要注意，这只是对症治疗，并不能根治。”医生的话让我有些失望，但我还是决定试试。

“您现在是否方便上传患部照片。以便更好的为您分析病情。”医生的建议让我有些犹豫，但最终还是上传了照片。

“根据您目前病情分析，初步考虑为混合痔可能性大。一般情况下轻症痔疮不需要手术治疗，生活和饮食控制、结合药物治疗均可以控制及缓解各种疾病引起的症状，无法达到根治的目的；症状比较重的患者或保守治疗效果不佳，需要手术治疗，可以快速见效，但是必须注意术后以及平时生活中的保健。否则的话，也容易复发。”医生的话让我对病情有了更清晰的认识。

“嗯嗯，医生给我做过指检，说我是混合痔。”我回应道。

“目前可以先用药物试一下，如果症状不缓解再考虑手术治疗。”医生的建议让我松了一口气，我不想手术，太痛苦了。

“给您以下建议：1、生活及饮食：规律清淡饮食，尽量避免辛辣刺激食物；增加膳食纤维，多吃蔬菜水果，保持大便通畅，不要长时间蹲厕，排便时间最好控制在5分钟之内；切勿久坐久立；2、每天用清水清洗肛门，温盐水坐浴或高锰酸钾20分钟，一日二次。3、同时配合药物治疗。”医生的建议让我觉得很有道理，我决定按照这些建议去做。

“我这种全正装严重吗？算症状严重吗？”我再次询问医生。

“因为没有看到照片不好评估严重程度，从您的描述来看，应该目前算不上严重。”医生的话让我松了一口气。

“哦哦，那我下次给你拍张照您看看。”我决定下次咨询时上传照片。

“可以，先用药物试试，结合上面给您的生活建议。”医生的建议让我感到安心。

“您看看，目前突出还是挺明显的。”我上传了照片，医生看了后说道。

“是的，这是外痔吧。”我确认道。

“可以用药缓解症状试一下。如果想彻底去掉，只能考虑手术了。”医生的话让我有些犹豫，但我还是决定先试试药物。

“什么药呢，马应龙吗？”我问道。

“根据上述情况我可以给您一些用药建议。为用药安全，请问您是否有严重药物过敏史？肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病？近期在使用哪些其他药物？”医生详细询问了我的情况。

“过敏史好像没有，但是肝的谷丙转氨酶偏高。”我如实回答。

“高多少？有检查结果吗？”医生追问。

“有的，55，正常写的5-40。”我回答。

“稍高一点，具体什么原因查过吗？”医生继续询问。

“没有哦，可能是经常熬夜，肝功能有点受损。”我解释道。

“有没有喝酒或者吃什么药物？”医生继续询问。

“平时没有肝炎病史吧。”医生问道。

“没有，喝酒很少。”我回答。

“那就没什么大问题，注意休息，定期复查吧。”医生的话让我感到放心。

“处方详情”医生随后为我开具了处方。

“点击卡片后您可直接预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。”医生提醒道。

“处方已送达药师审核。”医生的话让我感到安心。

“处方审核通过，您可一键预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。”医生再次提醒。

“上面给您开具了处方 您往上翻看一下 可以看到一个绿色卡片 如果需要点击卡片可以直接线上购买，或者作为线下购买及用药参考。”医生的话让我感到方便。

“用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我为您开具的药品，如您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去线下就医。”医生的话让我感到安心。

“健康指导”医生为我提供了详细的用药指导。

“药物治疗：柑橘黄酮片 （前4天）3片 一天2次口服（午餐和晚餐时服用），以后三天 2片 一天2次口服（午餐和晚餐时服用），维持剂量：1片 一天2次口服（午餐和晚餐时服用）。复方角菜酸酯栓 1枚 一日两次纳肛，高锰酸钾外用片 1片温水稀释后坐浴 一日两次；”医生详细说明了用药方法。

“经以上治疗一般都能控制及改善症状，若以上治疗5-7天症状仍未见明显改善或症状加重建议线下医院肛肠科或普外科及时就医，进一步检查除外结直肠其他疾病，医生会根据您的检查情况给予您个体化的治疗建议。”医生的话让我对治疗有了信心。

“好的。”我回应道。

“希望我的建议能够帮助到您！”医生的话让我感到温暖。

“如果没有其他问题的话我这边就先结束问诊了。请您在对话结束后做出评价，您的好评是对我工作最好的肯定和鼓励。后续如果还有其他问题，您可以点击“问医生”，在搜索栏中搜索我的名字即可找到点诊我。祝您健康生活每一天！”医生的话让我感到温馨。

结束咨询后，我心中充满了感激。虽然混合痔让我痛苦，但京东互联网医院的专业医生让我看到了希望。我想，只要按照医生的建议去做，我的病情一定会好转的。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。大家如果有这样的情况，又没时间去医院挂号看病的话，京东互联网医院真的是性价比最高的选择。健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！