那天，我正坐在家里的沙发上，翻看着手机，突然感觉脸上火辣辣的。我摸了摸，发现是点痣药膏烧伤了皮肤。我慌了神，赶紧上网搜索，但信息繁杂，让我更加焦虑。

我想到京东互联网医院，那里有专业的医生可以咨询。我打开APP，填写了症状，很快就有一位皮肤科医师联系了我。

医生的声音温和，让我感到一丝安慰。他问我用了什么药膏，我告诉他就是点痣的药膏。医生又问了一些细节，然后告诉我，这种情况可能是化学烧伤，有可能留下疤痕。

我紧张地问，我这会留疤吗？医生说，有一定几率。我顿时感到一阵绝望，不知道该怎么办。

医生又问我，这种情况持续了多久，有没有其他感觉。我告诉他，只有两天，没有其他感觉。医生说，目前可以外用药物促进恢复。

医生又问了我一些基本情况，然后为我开具了处方。我看着屏幕上的处方，心里既期待又紧张。我按照医生的指示，预约了药品，然后开始用药。

用药期间，我每天都按时涂抹，注意皮肤的清洁卫生，避免搔抓，避免热水烫洗。虽然过程痛苦，但我还是坚持了下来。

几天后，我发现脸上的烧伤开始慢慢恢复，那种喜悦无法用言语表达。我感谢京东互联网医院，感谢那位皮肤科医师，是他让我重新找回了信心。

我想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？如果有的话，你们是怎么处理的呢？希望我的经历能给大家带来一些帮助。