那是一个普通的冬日午后，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心情如同窗外的寒风，冷飕飕的。

“您好，我是京东健康全职呼吸内科医生，很高兴为您服务。”医生的声音温和而专业，让我紧张的心情稍微放松了一些。

“您好。”我尽量让自己的声音听起来不那么颤抖。

“之前有肺炎、咳嗽、肺气肿，可不可以喝这种冻干粉？”我小心翼翼地问道，眼神里满是期待。

“现在也还是咳嗽。”我补充了一句。

医生沉默了一会儿，然后说：“这个冻干粉是增强免疫力的。”

“请问您经常呼吸道感染吗？”医生的声音里带着一丝关切。

“是经常咳嗽，喉咙痒。”我回答。

“咳痰吗？”医生继续问。

“之前有过这些病史。”我叹了口气。

“看到了。”医生点了点头。

“现在也是一直咳嗽。”我无奈地说。

“免疫力确实也是比较低，有痰。”我补充道。

“如果呼吸道抵抗力低，反复呼吸道感染，是可以治疗的。”医生的话让我看到了一丝希望。

“喝这种冻干粉后需要注意什么？”我迫不及待地问道。

“根据法规，针对药品相关的咨询，需要先向您询问一下信息：请问用药使用人有无药物过敏史、用药不良反应？近期肝肾功能有无异常？既往有无用药禁忌？”医生的话让我意识到，任何药物都有可能带来副作用。

“没有。”我回答。

“针对药品没有什么特殊需要注意的。”医生松了一口气。

“针对呼吸道感染给您一些生活建议：加强休息、避免熬夜劳累及受凉，忌烟酒。平时加强锻炼、增强体质、平衡营养、饮食生活规律、避免受凉和过度劳累有助于降低易感性。体弱易感者应注意防护，感冒流行时应戴口罩，避免在人多的公共场合出入。”医生的话让我感到温暖。

“好的。”我点了点头。

“用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我为您开具的药品，如您在用药过程中出现不适，比如：皮疹、皮肤瘙痒、发热等不适，请您及时停药并线上咨询或去医院就诊。

“建议您用药后观察病情变化，加重随时就医。”医生的话让我感到安心。

“请问您是否还有其他医药问题需要咨询？”医生问道。

“如果没有其他问题，本次问诊将结束。如果满意请对话结束后对我的服务作出五星评价，祝您生活愉快。复诊或重新开具处方，您可以打开京东APP点诊我，希望我的建议对您有帮助，同时感谢您的信任与支持，祝您健康生活每一天。”医生的话让我感到温暖。

“好的。”我回答。

“谢谢。”我真诚地说。

“问诊小结”医生的话让我感到一丝欣慰。

虽然我还没有开始使用这种冻干粉，但我已经感受到了医生的专业和关怀。在这个寒冷的冬日，我仿佛看到了一丝温暖的阳光。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？有没有什么好的建议呢？