那是一个普通的早晨，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在了我的小屋里。我坐在马桶上，那种肛门疼痛瘙痒的感觉又来了，伴随着鲜红的血液，我忍不住皱起了眉头。

我是个上班族，平时工作繁忙，很少关注自己的身体。这次的症状已经持续了一个多月，我实在忍受不了，决定上网寻求帮助。

我打开了京东互联网医院的页面，一个全职医生的形象出现在屏幕上。他温和地问我：“您好，肛门疼痛瘙痒，便血，能用药保守治疗吗？”

我如实地描述了我的症状，医生开始收集我的病史资料。他问：“请问病人是您自己吗？”我回答：“是。”

医生接着问：“请问您有哪些症状？请认真仔细选择，以便为您提供详细更准确的诊断和指导建议。”我按照他的提示，详细地描述了我的病情。

医生又问：“血液是鲜红，还是暗红？是喷射状出血，还是滴出，或仅在卫生纸上有？”我回答：“鲜红，卫生纸上有。”

医生又问：“大便时，肛门是否有肿物或者说肉球脱出？”我回答：“有肿物。”

医生又问：“疼痛——是大便前后疼痛吗？肿物，便后是否可以还纳回肛门？”我回答：“是，便后也会疼痛，这段时间感觉都会疼痛，蹲下得缓慢蹲下，可以回纳。”

医生又问：“上述症状多久了？目前在使用哪些药物吗？”我回答：“一两个月，用过马应龙痔疮膏跟消炎片，有缓解。可能最近吃东西上火，又开始疼痛。也吃过地榆槐角丸。”

医生根据我的描述，考虑是混合痔的可能性大，但是瘙痒症状不排除有肛周湿疹的情况，他为我提供了以下建议：

“建议您：平日尽量规律生活，多喝水，多进食水果，蔬菜等粗纤维食物，避免久坐，熬夜，吸烟，饮酒，少进食辛辣刺激食物，保持大便稀软通畅，保持肛周清洁干燥，勤换衣物，避免便秘，养成良好的排便习惯。”

医生又问：“请问您既往药物过敏及肝肾损害、其他慢性病史吗？是否在孕期，备孕期，哺乳期呢？以便我给您用药建议。”我回答：“是乙肝携带者，在备孕期。”

医生告诉我：“您在备孕期的话，不建议使用口服药物。月经刚过，可以先治疗这个，进行避孕。”

医生为我开了口服地奥司明片和高锰酸钾外用片，并建议我坐浴和外用复方角菜酸酯乳膏。他告诉我：“建议用药一周，如果您保守治疗3-5天无缓解，或持续加重建议您到线下正规医院的普外科或肛肠科就诊，行查体及指诊的检查，进一步明确诊断及治疗。”

我看着屏幕上的处方，心里既紧张又期待。我点击了卡片，预约了药品。我告诉自己：“幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。”

我看着窗外的阳光，心里充满了希望。我知道，只要我坚持下去，一定能够战胜病魔。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？