那是一个普通的下午，阳光透过窗户洒在电脑屏幕上，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心情如同这天气一样，既温暖又带着一丝不安。

“你好，医生。”我尽量让自己的声音听起来平静，“我想买盐酸帕罗西汀片，但是没有处方签。”

医生的声音从屏幕那头传来，温和而坚定：“因为精神类药品的严管性，目前京东健康开精神科药物只能复诊开药。你能提供一下线下既往病例，或者出院小结吗？”

我皱了皱眉，心里有些慌乱。我吃这种药已经六年了，每次都是在网上买药，接济不上时才去医院开药，医院也是电脑上开药，没有处方签。

我拿出手机，翻出营口市第四人民医院的病历，递给医生：“这是病历。”

医生的声音再次响起：“再拍一下，内容不全。”

我按照医生的要求，拍了病历的首页，但是里面没有写字，空白一片。

“拍照不全。”医生的声音有些急促。

我解释道：“看病时只是在电脑上开药，我们大多时间都是在网上买药。”

医生沉默了一会儿，然后说：“这是病历的第一页内容给我看看。”

我有些无奈，病历的第一页确实没有内容，只有最后一页有开两种药的名称。

“没有内容吗？”医生的声音带着一丝失望。

我叹了口气：“没有，只是最后一页有开两种药的名称。”

这时，医生突然问道：“你有电话吗？我可以直接和你通话吗？”

我有些惊讶，但还是回答：“在吗。”

医生的声音变得严肃起来：“不可以的，病例不全！你只能去当地精神专科医院购买。”

我心中涌起一股无奈和焦虑，我知道，这次我遇到了麻烦。

但是，我也知道，我不能放弃。我需要找到解决问题的方法，我不能让我的病情因为这个问题而加重。

于是，我开始在网上搜索济宁市青少年心理健康服务中心的信息平台密码找回方法，希望能找到一线希望。

我想，也许，这就是生活吧。充满了挑战，但也充满了希望。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？如果有的话，你们又是怎么解决的？