那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在客厅的地板上。我坐在沙发上，手里拿着手机，屏幕上显示着京东互联网医院的界面。爷爷的听力最近下降得厉害，我决定先在网上咨询一下。

“您好，我是听力师徐医生，很高兴由我为您提供咨询服务。”电话那头传来医生温和的声音。

“您好。”我回应道。

“可以去当地医院做纯音测听。”徐医生的建议让我心头一紧，我知道这意味着什么。

“请问下挂什么号呢？”我小心翼翼地问道。

“也可以去正规的助听器验配中心，做专业测听。”徐医生回答。

“耳鼻喉科。”我记下了这个科室。

“检查项目就是：纯音测听。”徐医生详细地解释。

“好的，用拿到的测验单就能选配助听器了，对吧？”我试图弄清楚整个流程。

“一般医院120元。”徐医生告诉我费用。

“医院等级不同，有些差异。”徐医生补充道。

“好的。确定听力损失之后还有什么注意事项没有啊，医生。”我担心地问。

“听力图能确定听力损失的程度，类型。”徐医生回答。

“检查完了医生会提供结果单据的，对吧？”我确认道。

“是的。”徐医生回答。

“好的，感谢医生。我这边暂时没有其它问题了。”我礼貌地说。

“不客气。”徐医生客气地回应。

“老人有做过耳部手术吗？”徐医生接着问。

“有耳朵痒痛、流脓流水吗？”

“有耳鸣吗？”

“如果上面这些都没有，拿着听力图，有经验的验配师就能帮老人选型。”徐医生说。

“如果有的话，情况复杂一些，最好是到验配中心具体检查，试戴，验证效果。”徐医生建议。

“目前没有上述情况。我爷爷耳朵一直是正常的，近两个月出现了重听的情况。”我详细地描述了爷爷的症状。

“重听？”徐医生重复了我的话。

“就是听不清楚的情况。”我解释道。

“要喊比较大声他才能听见，正常沟通已经有点儿费劲了。”我继续说。

“徐医生，他这种情况有法子在家里面检查吗？”我希望能找到更便捷的方法。

“多大年龄了？”徐医生问。

“您说是最近发生的？”徐医生确认。

“76。”我回答。

“有感冒上火吗？”徐医生问。

“对，最近才出现这种情况。”我回答。

“没有。”我再次确认。

“哦。”徐医生沉默了一会儿。

“身体没有不舒服的情况。”我补充道。

“有三高吗？”徐医生问。

“轻微高血压。”我回答。

“最近血压高了？”徐医生关切地问。

“一般。”我回答。

“好几年了诶，高血压。只是不严重。”我解释。

“噢。。这样子那我带他进行一次全身检查好了。”我决定采取更全面的检查。

“高血压 会损伤 听细胞。”徐医生解释。

“嗯本身老年人听力有下降是普遍情况，如果是短期突然严重的，最好查一查。”徐医生建议。

“好的。”我答应道。

“主要检查哪些方面啊？”我询问。

“查完了，如果是上火、血压高等等问题，先吃药控制一下。”徐医生回答。

“好的。”我再次答应。

“应该就是去耳鼻喉科，描述症状，医生应该会让检查。”徐医生建议。

“确定是老年性聋（也叫 神经性耳聋），就配助听器。”徐医生说。

“检查后确定，心里踏实。”徐医生安慰我。

“祝您生活愉快！”徐医生最后说。

挂断电话后，我深深地吸了一口气。虽然前路未知，但我已经迈出了第一步。我知道，无论结果如何，我都会陪伴在爷爷身边，一起面对。

想问问大家，有没有遇到过类似的情况呢？在照顾老人的过程中，我们都需要更多的支持和理解。