那天，我坐在京东互联网医院的线上咨询室里，屏幕那头是值班医生，我则紧张地握着手机，心里七上八下的。

“医生，我肛门边上有个小疙瘩，已经一年多了，这两天拉肚子，碰到了有点疼。”我尽量说得详细，希望能得到医生的理解。

医生那边沉默了一会儿，然后问：“一直存在吗？”

“是的，排便后出现还是一直存在。”我回答。

医生又问：“除了排便疼痛外，有无大便出血的症状？”

“没有。”我摇摇头。

医生根据我的描述，初步判断是外痔，并给了我一些治疗建议。

“建议您可以外用马应龙麝香痔疮膏对症治疗。平日尽量规律生活，多喝水，多进食水果，蔬菜等粗纤维食物，避免久坐，熬夜，吸烟，饮酒，少进食辛辣刺激食物，保持大便稀软通畅，避免便秘，养成良好的排便习惯。”医生的话让我觉得心里有了底。

“还有，排便后用温热水清洗一些肛门周围，清洗后一定要擦干，保持肛门周围干燥很重要。”医生的话让我觉得这个医生真的很细心。

我按照医生的建议，开始使用马应龙痔疮膏，并且调整了生活习惯。刚开始的时候，疼痛并没有减轻，反而有点加重，我有点担心，但又不敢再咨询医生，怕打扰到医生。

一周过去了，疼痛并没有减轻，反而更加严重了。我忍不住又打开了京东互联网医院的咨询窗口，这次我直接告诉医生我的担忧。

“医生，我按照您说的做了，但是一周过去了，疼痛并没有减轻，反而更加严重了。”我焦急地说。

医生听了我的描述，告诉我：“线上问诊具有局限性，因为我无法为您行体格检查，这会影响我对疾病的判断，但如果应用治疗1周内无效，或症状加重或反复发作，需建议您到正规医院的肛肠科或普外科就诊，医生会为您详细检查，并制定个体化的治疗方案。请您理解，并谨记。”

听到医生的话，我顿时感到一阵失落，但我没有放弃，我知道，这是我必须面对的。

我决定去正规医院就诊，虽然心里充满了不安和恐惧，但我相信，只要我勇敢面对，一切都会好起来的。

我想，这就是生活吧，有时候，我们需要面对的，不仅仅是疾病，还有自己的恐惧和不安。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？