那是一个普通的下午，我正在厨房里忙碌着，准备晚餐。火光跳跃，锅里的油在高温下发出滋滋的声响，我正沉浸在这份家的温馨中。突然，一阵强烈的刺痛感袭来，我低头一看，只见我的手背已经被油烫得通红，皮肤开始起泡。

我慌了神，赶紧用冷水冲洗，但疼痛感依旧。那一周，我每天都是这样度过的，疼痛、焦虑，仿佛无形的枷锁紧紧地束缚着我。

直到有一天，我决定不再这样被动地等待，我要主动寻求帮助。我打开了京东互联网医院，找到了普外科的王医生。

‘您好，我是普外科王医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’王医生的声音温和而专业，让我感到一丝安慰。

‘请问您受伤以后多久了？’王医生的问题让我回过神来，‘一周了。’我回答。

‘您现在是否方便上传患部照片。以便更好的为您分析病情。’王医生的建议让我感到一丝希望，我立刻上传了照片。

‘您目前使用过什么药物进行治疗呢？’王医生接着问，‘烧饭时被油烫伤了，用过曼秀雷敦薄荷膏，其他没有。’我回答。

‘合并有水泡形成的话，一般考虑是浅二度烧伤可能性大。’王医生的分析让我感到一丝安心，‘请问现在要用点什么药？’我迫不及待地追问。

‘目前主要是预防创面感染。’王医生的话让我松了一口气，‘水泡已经破了，’我补充道。

‘根据上述情况我可以给您一些用药建议。为用药安全，请问您是否有药物过敏史及肝肾功能异常？是否有慢性疾病？近期在使用哪些其他药物？’王医生的问题让我感到一丝紧张，‘已经一周过去了，现在基本不痛了，但破皮了就怕麻烦。’我解释道。

‘没有过敏药物是吗？’王医生问，‘先锋过敏。’我回答。

‘目前治疗上主要是镇痛和保护创面，预防感染。建议您碘伏按时消毒（无感染情况每天消毒1次）、涂抹美宝湿润烧伤膏（薄薄一层 一天2-3次），涂抹至完全结痂。’王医生的建议让我感到一丝希望。

‘金霉素可以摸吗？’我好奇地问，‘目前没有感染，不建议用。’王医生回答。

‘就用碘伏消毒，外用烫伤膏就可以了。’王医生的话让我感到一丝安心。

‘先用碘伏消毒，然后再抹这个烧伤膏？’我确认道，‘不用，每天消毒一次就可以了。’王医生回答。

‘如果刚烫伤用什么药？也用这个烫伤膏可以吗？’我继续追问，‘烫伤之后建议第一时间用冷水进行冲洗15-30分钟，这样的话可以带走热量，减轻损伤。然后也可以涂抹这个药物。’王医生解释道。

‘表皮生长因子是什么？有具体药的名字吗？’我好奇地问，‘重组人表皮生长因子凝胶。’王医生回答。

‘推荐哪个品牌？’我继续追问，‘处方详情。’王医生回答。

‘处方已送达药师审核。’王医生的话让我感到一丝安心。

‘点击卡片后您可直接预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。’我点击了绿色卡片，‘您点击绿色卡片就能查看到药物，按照处方提示流程操作即可完成购药。’王医生的话让我感到一丝希望。

‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用，如您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去线下就医。’王医生的话让我感到一丝安心。

这次咨询让我感到无比的温暖和希望，我仿佛看到了希望的曙光。我想，这就是医学的力量，也是医生的责任。在这里，我要感谢王医生，感谢京东互联网医院，让我在病痛中找到了希望。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？有没有什么好的建议呢？