那天，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心里五味杂陈。我的手背上，那块突起的疙瘩，就像一个不速之客，让我倍感尴尬和焦虑。

“医生，我这是怎么了？”我紧张地问道，声音里带着一丝颤抖。

“这是瘢痕疙瘩。”医生的声音平静而专业，他递给我一张图片，上面清晰地展示着类似的疙瘩。

“外伤后，伤口愈合，会有肉芽组织生成，出现疤痕。”医生解释道，他的眼神里透露出一丝同情。

“那怎样去除呢？”我迫不及待地追问。

“可以外用复方肝素钠尿囊素。”医生回答，他的语气里带着一丝安慰。

“对身体没有影响吗？”我担心地问。

“对身体没有影响。”医生肯定地说。

我看着药品详情，心里有些疑惑：“这个药膏可以去除是吗？”

“有一定效果。”医生回答。

我长舒了一口气，心里的大石头终于落下了：“好的，谢谢了。”

“不用谢。”医生微笑着说。

接下来的对话，医生详细询问了我的过敏史、肝肾功能、慢性疾病以及是否处于特殊时期。我如实回答，心里既紧张又期待。

“根据上述情况我可以给您一些用药建议。为用药安全，请问是否有严重药物过敏史或者药物严重不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病？您是否处于备孕期、孕期或哺乳期？”医生再次确认。

我心中涌起一股暖流，这个医生不仅专业，还如此细心。我告诉他，我没有任何药物过敏史，肝肾功能正常，也没有慢性疾病，目前也不是特殊时期。

“那您就可以放心使用这个药膏了。”医生说。

离开医院的那一刻，我感到无比轻松。那块疙瘩虽然还在，但我的心情却好了很多。我开始按照医生的指导用药，每天坚持涂抹。

渐渐地，疙瘩开始变小，颜色也变淡了。我仿佛看到了希望的曙光，心里充满了感激。

“幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。”我暗自庆幸。

“大家如果有这样的情况，又没时间去医院挂号看病的话，京东互联网医院真的是性价比最高的选择。”我忍不住想分享我的经历。

“健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！”我感慨地说。

现在，我的疙瘩已经基本消失了，我的生活也恢复了正常。每当我想起那段经历，心中都充满了感激和温暖。

“想问问大家有没有出现这样的情况啊？”我微笑着问。