那天，阳光明媚，可我的心情却像被乌云笼罩。我家那4岁的宝贝，额头被同学不小心抓破了皮，看着那红彤彤的伤口，我的心都揪了起来。

我赶紧拿出手机，拨通了京东互联网医院的电话。电话那头，医生的声音温和而专业，让我心中的焦虑稍微平复了一些。

‘您好，请问孩子这种情况多久了？’医生问。

‘就刚刚，老师打电话来说的。’我回答。

‘已经消毒了吗？’医生又问。

‘是的，老师已经帮忙消毒了。’我回答。

‘那您担心会留疤吗？’医生的声音里带着一丝关切。

‘当然担心，孩子还小，留疤了多难看啊。’我忍不住叹了口气。

‘不用担心，如果担心的话，可以掉痂后用早点用祛疤的预防留疤。’医生的话让我心中一暖。

‘医生，能推荐个祛疤的吗？我们可以买来备用下。’我迫不及待地问。

‘倍舒痕和杏安林一起用效果不错。’医生回答。

‘好的，谢谢医生，这个照片老师拍的也不是很清楚，感觉应该问题不大。’我安慰自己。

‘是的，做好消毒消炎。’医生的声音里充满了专业。

‘用碘伏消毒可以吧？’我小心翼翼地问。

‘可以的哦。’医生的声音里带着一丝笑意。

‘用碘伏消毒一下，涂红霉素软膏或者百多邦。’医生给出了具体的建议。

‘好的，在问下医生，碘伏消毒完干了后涂抹吗？’我继续追问。

‘还是消毒完就可以涂抹？’我再次确认。

‘可以的，稍微量一会。’医生耐心地回答。

‘再涂。’医生的声音里带着一丝期待。

‘知道了，谢谢医生，家里有红霉素软膏。’我松了一口气。

‘可以的哦。’医生的声音里充满了温暖。

‘谢谢医生，没事情了88。’我挂断了电话。

‘88。’电话那头传来医生的声音。

‘医生在问你一下，杏安林我网上搜不到这种。’我再次拨通了电话。

‘淘宝，拼多多，京东搜一下。’医生给出了建议。

‘倍舒痕这个查到了，杏安林这个药没搜到。’我有些失望。

‘别的网站找一下。’医生鼓励我。

‘好的。’我答应着。

‘嗯嗯。’电话那头传来医生的声音。

挂断电话后，我心中充满了感激。虽然孩子受伤了，但有了医生的专业指导，我心中的焦虑和不安都减轻了许多。

我想，这就是医患之间的信任吧。在这个信息爆炸的时代，我们需要的不仅仅是医疗技术，更需要的是那份信任和理解。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？如果有的话，你们是怎么处理的呢？