那是一个普通的夜晚，我正准备入睡，却突然感觉左耳一阵刺痛，仿佛有什么东西在耳道里搅动。第二天一早，我发现左耳竟然流出了脓液，耳鸣和疼痛也随之而来。

我慌了神，赶紧上网搜索，看到‘肾虚引起的耳鸣怎么治疗’这样的关键词，心里更加不安。于是，我决定在京东互联网医院寻求帮助。

‘您好，我是耳鼻喉科郝医生，非常高兴为您提供医疗咨询服务。’医生的声音温和而专业，让我紧张的心情稍微放松了一些。

‘您好。’我尽量平静地回答。

‘症状出现多长时间了？’医生的问题让我回过神来。

‘前天晚上。’我回答。

‘是否有感冒？’医生继续问。

‘没有。’我摇了摇头。

‘您有用力挖耳，频繁挖耳吗？’医生的声音里带着一丝关切。

‘我需要了解您的具体情况，所以问的比较多，请您理解。’医生的解释让我感到一丝安慰。

‘最近挖耳比较频繁。’我如实回答。

‘了解。听力受影响吗？’医生的声音里带着一丝担忧。

‘没事没事，刚才有事情离开了一下。’我尽量让自己显得轻松。

‘感觉略微受影响。’我回答。

‘没事，影响不大。’医生的声音里充满了安慰。

‘依据您的描述，符合外耳道炎的表现，跟您挖耳刺激有关系的。’医生的话让我心头一紧。

‘有炎症导致流脓，然后出现疼痛、耳鸣的。’医生的解释让我对病情有了更清晰的认识。

‘这个不严重的。’医生的话让我稍微安心。

‘今天还有流血。’我忍不住补充。

‘您注意不要挖耳，然后使用药物治疗，看恢复的情况的。’医生的建议让我感到一丝希望。

‘好的。’我回答。

‘如果症状不好转或者症状加重，建议是去医院耳鼻喉科就诊，检查耳内镜等。’医生的话让我意识到病情的严重性。

‘为用药安全，请问您是否有严重药物过敏史或者药物严重不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病？’医生的问题让我感到一丝压力。

‘好的，谢谢医生。’我回答。

‘流血也是并发症吗？’我忍不住问。

‘考虑是的。’医生回答。

‘好的。’我回答。

‘没有药物过敏史和严重反应，肝肾功能正常，慢性咽喉炎。’我如实回答。

‘可以先使用双氧水清洗外耳道的（就是往耳朵里滴双氧水，点后会冒泡，不冒了把双氧水控出来，再点在冒。）清洗至没有泡沫冒出为一次，控干后使用盐酸左氧氟沙星滴耳液，每次6滴，点耳，一日2次。’医生详细地告诉我用药方法。

‘好。’我回答。

‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我给您的用药建议，如您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去医院就诊。不适随诊。’医生的话让我感到一丝安心。

‘给您一些生活建议，在饮食方面要清淡的饮食，太酸、太辣、太甜、太咸、太凉的都不要吃。2、多休息，平时应该不要出现熬夜和太疲劳的情况，3、注意不要长时间带耳机，洗澡以及洗头避免耳部进水。’医生的建议让我感到一丝温暖。

‘希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任。有问题您随时咨询。祝您生活愉快。’医生的话让我感到一丝安慰。

‘用药过程中，如果病情没有缓解或者出现加重的情况，建议您及时线下公立医院就诊，以免延误病情。不适随诊。’医生的话让我意识到病情的严重性。

‘问诊小结。’医生的话让我感到一丝安心。

这次咨询让我对病情有了更清晰的认识，也让我对治疗有了信心。我开始按照医生的建议进行治疗，虽然过程有些痛苦，但我相信，只要坚持，我一定能够战胜病魔。

想问问大家有没有出现过这样的情况啊？