那是一个普通的夜晚，我坐在昏黄的灯光下，翻看着手机，屏幕上闪烁着京东互联网医院的图标。母亲便秘的问题困扰了她两年，我尝试过各种方法，但效果都不明显。我犹豫了很久，还是决定向医生求助。

“您好，我是医生**，很高兴由我为您提供咨询服务。”电话那头传来医生温和的声音。

“清源茶和常润茶。”我急切地说出我之前尝试过的两种茶。

“您好，我是京东全职营养科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音更加专业。

“您是存在便秘的情况吗？”医生的问题让我感到一丝紧张。

“请问便秘有什么方法？”我迫不及待地询问。

“喝银耳有效果。”我提到了母亲最近尝试的方法。

“是的。”母亲的情况让我感到焦虑。

“是我母亲。”我解释道。

“您这种情况持续多久了？”医生的问题让我回想起母亲便秘的点点滴滴。

“2年左右。”我回答。

“日常蔬菜水果，水分摄入的多吗？”医生的问题让我反思起母亲的饮食习惯。

“运动量怎么样？”医生又问。

“挺多的。”母亲一直都很注重锻炼。

“请问有没有过敏史、肝肾功异常或其他基础疾病史？是否处于哺乳期，妊娠期，备孕期？”医生的问题让我感到一丝不安。

“您母亲 目前具体年龄是多少？”医生继续询问。

“没有。”我回答。

“有胃病。”母亲的身体状况一直都不太好。

“51岁。”母亲已经步入中年。

“碧生源常润茶通，碧生源牌清源茶，目前都不建议服用的，刺激性比较强。”医生的建议让我感到一丝失望。

“之前有服用过益生菌吗？”医生又问。

“没有呢。”我回答。

“现在就喝银耳有效果。”母亲的情况让我感到一丝希望。

“可以尝试配合补充益生菌以及益生元，”医生的建议让我看到了一线希望。

“是用益生菌吗？”我询问。

“有推荐的吗？”我继续问。

“日常建议增加火龙果，梨，西梅，猕猴桃等膳食纤维高的水果摄入，适当增加有氧运动量，促进肠道蠕动，每天养成排便习惯，可以晨起饭后一小时左右蹲便。”医生的建议让我感到一丝困惑。

“产品。”我询问。

“好的。”我回答。

“健康指导。”医生再次提醒。

“健康指导。”我再次确认。

“就这款吗？”我询问。

“您可以先选择乐力 益生元菌低聚果糖 ，调节便秘情况，益生元能够调节菌群，有益于肠道益生细菌的生长与繁殖，刺激结肠，增加大便水分。从而改善便秘的情况。”医生的建议让我感到一丝安心。

“后续便秘 情况有缓解后，服用 乐力益生菌升级款活菌，调节肠道菌群。”医生的建议让我看到了希望。

“还是需要注意日常生活饮食习惯，可以配合增加银耳等菌类摄入。”医生的建议让我感到一丝期待。

“好的，先试试。”我回答。

“谢谢您了。”我感激地说。

“这么晚了，还帮助解答问题。”我感到一丝温暖。

“辛苦了。”我再次表示感谢。

“不客气，有问题随时咨询。”医生的声音让我感到一丝安心。

“希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任，请对话结束后对我的服务作出评价，您的五星 ☆☆☆☆☆ 评价就是对我工作最大的鼓励和支持，祝您生活愉快，再见！”医生的话语让我感到一丝温暖。

“服用前请您仔细阅读产品说明书中禁忌，注意事项，服用过程中出现不适，请及时线下医院就诊。”医生的提醒让我感到一丝谨慎。

我放下电话，心中充满了感激。母亲便秘的问题虽然困扰了她很久，但通过京东互联网医院的医生，我看到了希望。我决定按照医生的建议，给母亲尝试新的治疗方法。

“想问问大家有没有出现这样的情况啊？”我心中默默想着，希望我的经历能够帮助到更多的人。