那天，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心里五味杂陈。混合痔肿痛，这四个字在我脑海中回荡，像是一把无形的刀，割开了我内心的隐痛。

“你好，你方便的话能拍个清晰的肛门局部图片发我看看吗，这样有助于我对你病情的诊断并提高相应的治疗意见。”刘医生的声音透过屏幕传来，温和而专业。

我犹豫了一下，最终还是鼓起勇气，拍下了照片。那一刻，我仿佛把所有的焦虑和不安都交给了这位素未谋面的医生。

“有点水肿的感觉。”我尽量用平静的语气描述着病情。

“你没听到吗？”刘医生的声音里带着一丝关切。

“可以听见你发的语音吗？”我小心翼翼地问道。

“有。”我回答，心里却有些忐忑。

“你方便就发语音就好。”我点了点头。

“在涂了。”我回答，声音里带着一丝释然。

“我最近在吃太多上火的还有超辣的。”我继续说道，“然后上课复习久坐，内痔脱出水肿疼痛，这要怎么处理？”

“塞回去吗？”我问道，心里有些不安。

“卫生方面，口服的药品，我美太听清楚。”我回答，声音里带着一丝庆幸。

“劳烦刘医生。”我再次说道。

“地奥司明片口服促进回流减轻水肿。”刘医生的声音里带着一丝坚定。

“好。”我回答，声音里带着一丝安心。

“听刘刘医生的。”我再次确认。

“听清楚了——涂马应龙——塞回去——便后睡前清理好肛门——不久坐不吃辛辣。”我重复着刘医生的建议。

“口服地奥司明片。”我回答，声音里带着一丝坚定。

“那我会注意的，也没想过要做手术。”我回答，声音里带着一丝释然。

“劳烦刘医生。”我再次表示感谢。

“还有什么要交代的吗？”刘医生问道。

“没有了。”刘医生的声音里带着一丝满意。

“对了。”我再次开口，“口服和涂的疗程，如果一周不见效要去医院做手术吗？”

“😷”我听到刘医生叹了口气。

“好👌”我回答，声音里带着一丝坚定。

“今晚劳烦刘医生，谢谢。”我再次表示感谢。

“希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！请对话结束后对我的服务作出评价，这样我才能有机会为更多的患者服务。祝您早日康复并生活愉快，如有需要随时咨询！”刘医生的声音里带着一丝温暖。

挂断电话的那一刻，我仿佛卸下了所有的重担。我知道，只要按照刘医生的建议去做，我的病情一定会好起来的。

我想，这就是信任的力量吧。在这个世界上，总有一些人，愿意用他们的专业和爱心，去帮助那些需要帮助的人。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有的话，你们又是怎么处理的呢？