那是一个普通的周末，我像往常一样，在厨房里忙碌着准备晚餐。突然，一阵剧烈的头痛袭来，我几乎要晕倒在地。我强撑着，摸了摸自己的额头，滚烫的触感让我更加不安。

我想到，这可能是维生素B12缺乏引起的。之前在网上看到过，缺乏维生素B12会导致严重的头痛和疲劳。我急需12瓶维生素B12，但不知道怎么开处方。

于是，我打开了京东互联网医院的APP，找到了范医生。我告诉他我的症状，他耐心地询问了我一些问题。

‘您好，我是范医生，很高兴为您提供医疗咨询服务。’范医生的声音温和而专业。

‘怎么没有选项？’我焦急地问，因为我不懂医学，不知道该怎么描述我的症状。

‘请问是需要免费为您开具处方吗？’范医生问。

‘我要12。’我简洁地回答。

‘好的，先向您了解详细情况，以便为您推荐药品。’范医生的态度让我感到安心。

‘是需要维生素B12吗？’他问。

‘请问您有什么症状呢？具体是怎样不舒服呢？’他继续问。

‘我头痛，很剧烈，感觉要晕过去了。’我回答。

‘线下医院已经确诊什么病了吗？给您开这个药了吗？’他又问。

我摇了摇头，‘没有，我只是在网上看到维生素B12可以缓解头痛。’

‘您好，您的咨询还在进行中，请问您有在关注吗？’范医生突然发来一条消息。

我赶紧回复，‘我在，我在。’

‘疾病的诊断和治疗需要您提供详细的临床症状和资料，才能给您专业的指导，如果您现在不方便，建议方便的时候再来咨询，保持在线，我们再进行详细沟通，针对您的问题给您详细解答。’范医生说。

我感到有些失望，但也没有办法。我告诉范医生我现在的状况，他安慰我说，‘由于您长时间不在线，所以无法了解到您的具体需求，也无法给您更全面的建议，建议您下次方便时可以再次上线咨询，以便我给您一些比较适合的建议。’

‘一会儿系统会自动关闭，后续如果有需要，您可以在京东APP上搜索“京东互联网医院”，继续咨询相关医学问题，祝您生活愉快。’范医生最后说。

我看着手机，心里五味杂陈。虽然范医生给了我一些建议，但我还是感到很无助。我不知道自己的头痛到底是怎么回事，也不知道维生素B12是否真的能缓解我的症状。

‘问诊小结’几个字出现在屏幕上，我知道这次咨询结束了。我叹了口气，心里默默祈祷，希望我的头痛能够尽快好起来。

‘想问问大家有没有出现这样的情况啊。’我忍不住在朋友圈发了一条状态。

‘幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。’有人回复。

‘大家如果有这样的情况，又没时间去医院挂号看病的话，京东互联网医院真的是性价比最高的选择。’另一个朋友说。

‘健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！’我回复。