那是一个普通的下午，阳光透过窗户洒在客厅的地板上，却无法驱散我心中的阴霾。宝宝发烧了，38.4度，我看着她红扑扑的小脸，心里满是焦虑。

我赶紧拿出手机，拨通了京东互联网医院的电话。电话那头传来了医生温和的声音：“您好，我是儿科医生，很高兴由我为您提供医疗咨询服务。”

我迫不及待地描述了宝宝的症状：“孩子除了发热，其他症状还有吗（皮疹、咳嗽、流涕、打喷嚏、腹泻、呕吐）？”

医生耐心地询问：“孩子出现这些症状多久了？”

我回答：“下午四点多发现的，回来量38.2度，吃了小儿柴桂退热颗粒两次了还是38.4度最高。”

医生又问：“精神还行，目前没有别的症状吗？”

我回答：“是的，精神还好。”

医生接着问：“请问孩子是否有药物过敏史，肝肾功能异常？有无特殊疾病史？”

我回答：“没有。”

医生根据我的描述，考虑上呼吸道感染（病毒性感冒）的可能性大，建议我继续按顿口服小儿柴桂退热颗粒一次一袋，一日3次。

我忍不住问：“她奶奶中午带去商场玩，可能空调太冷了一冷一热。”

医生告诉我：“宝宝体温37.5-38.5℃可以只物理降温，不需要吃退热药。体温超38.5℃，可以加用美林或泰诺林退热，每天不超过4次，每次用药间隔最短4小时。”

我焦急地说：“四点多发现吃了一次柴桂退热颗粒，刚刚睡前也吃了，效果不是很明显，还是38.4度，38.2度样子。”

医生解释：“小儿柴桂退热颗粒主要是清热解毒的中成药，对症降温主要还是口服美林或泰诺林这种退热药（体温超38.5℃）。”

我担心地问：“可以开空调吗？”

医生告诉我：“物理降温：①可以温热毛巾湿敷额头/腋窝/颈部/大腿根处腹股沟/腘窝/后脑勺等大血管比较表浅的地方；②多喝温热的液体：比如加热的鲜榨果汁，热粥，热汤，热奶（宝宝不腹泻情况下）等；③监测体温变化，建议每2小时测一次体温，并做好记录；④可以加用退烧贴，贴在额头、双侧太阳穴、颈后部位。”

医生还建议：“可以开空调，但避免气流直吹，生活护理建议：孩子多饮温水，做好防护，家中保持室内温度23-25℃，湿度55%，平时家里多通风，保持空气的流通。近期忌生冷、油腻、辛辣等刺激性食物。其他饮食如常。”

我紧张地问：“现在要不要去医院啊？”

医生说：“孩子精神状态好可以继续观察。”

我放心了一些，但心里还是有些不安。医生告诉我：“发烧期间，要观察宝宝的呼吸是否有困难，有没有皮疹出现，有没有犬吠样咳嗽、声音嘶哑，有没有精神状态差、嗜睡等其它伴随症状出现，用退热药（美林、泰诺林）2小时后体温不降、发热超过72小时，出现高热惊厥，6小时内无尿。这些情况出现后立即就诊医院。”

我仔细地听着，心里默默记下了医生的话。宝宝呼吸平稳，没有其他异常症状，我心里稍微踏实了一些。

接下来的几天，我按照医生的建议照顾宝宝，她的病情逐渐好转。看着她恢复健康，我的心情也好了很多。

这次的经历让我深刻体会到，面对疾病，我们要保持冷静，及时就医，听从医生的建议，做好护理工作。同时，也要关注自己的身体健康，预防疾病的发生。

想问问大家，有没有出现过类似的情况呢？如果有的话，你们是如何应对的呢？