那是一个普通的早晨，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在了我家的客厅里。我坐在沙发上，手里拿着一张沾满血迹的卫生纸，心情沉重得像压了一块大石头。

‘妈，我大便的时候出血了。’我尽量让自己的声音听起来平静，但我知道，那声音里的颤抖出卖了我。

妈妈闻言，立刻放下手中的活计，走到我身边，接过那张血迹斑斑的卫生纸，脸色瞬间变得苍白。‘哎呀，这可怎么办啊，赶紧去医院看看吧。’

我点点头，心里却充满了不安。去年做过两次肠镜，检查出直肠息肉和直肠炎，虽然医生说问题不大，但这次出血的情况似乎比以前严重了。

我打开手机，拨通了京东互联网医院的电话。‘您好，我是京东医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务，请稍等，我正在详细阅读您的病情描述。’医生的声音听起来很专业，让我稍微安心了一些。

‘出现上述情况多长时间了，有去医院就诊吗？目前在治疗？’医生的问题让我意识到，我需要详细描述我的病情。

‘四五天了吧。也在用药。’我回答道，‘去年做过两次肠镜是直肠息肉，还有直肠炎。’

‘好的，在用那些药物？效果如何？’医生继续问道。

‘吃的左氧，跟用的痔疮栓。’我回答道，‘效果没有以前那么好了，以前用个两三天就好了，这一次好几天了，还是没有完全好，还是有一点。但是没有那么严重了。’

‘还有其他不舒服吗？比如肛门处包块及疼痛，等。’医生又问道。

‘稍微有点涨的感觉，其他没有。’我回答道。

‘平时大便正常吗？有便秘出现吗？’医生又问。

‘偶尔有便秘。一般都是一天两次。’我回答道。

‘好的。’医生沉默了一会儿，然后说：‘通过您的症状描述首先考虑是内痔表现。平时辛辣刺激性食物少吃，避免熬夜和劳累，每天保证一次大便，保持大便的顺畅，多吃一些粗纤维食物，比如五谷杂粮，韭菜等。’

‘平时有没有药物的过敏史？’医生又问。

‘没有。’我回答道。

‘那息肉跟直肠炎会出血嘛？’我问道。

‘好的。’医生回答道，‘息肉会出。’

‘过年的时候做的肠镜是0.04×0.04的息肉，这种情况下会出嘛？’我继续问道。

‘这个很小，可能性不大。’医生回答道。

‘那我这种出血是息肉嘛？’我问道。

‘好吧。’医生回答道。

‘建议医院复查下。’医生说。

‘息肉建议手术治疗。’医生又说。

‘您还有其他疑问吗？’医生问。

‘就是这样的息肉也是要弄掉的是吧？’我问道。

‘对。’医生回答道。

‘好的。’我回答道。

‘您还有其他疑问吗？’医生问。

‘那我现在这样是给我开药嘛？’我问道。

‘可以先对症治疗。’医生回答道。

‘好的。’我回答道。

‘医生，请您帮我开具处方或用药建议。’我请求道。

‘稍等。’医生回答道。

‘好的。’我回答道。

‘处方详情’医生说道。

‘处方已送达药师审核。’医生说。

‘点击卡片后您可直接预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生说。

‘处方审核通过，您可一键预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生说。

‘高锰酸钾喷雾剂每天便后和睡前清洗后使用。’医生说。

‘健康指导’医生说。

‘建议及时治疗一周时间，如效果不佳或者症状加重及时医院肛肠科就诊，也可以及时联系我。’医生说。

‘好的，谢谢。’我回答道。

‘治疗期间有问题可以联系我，以上为我的复诊二维码，请保存，以便联系（目前系统免费三次答疑），祝您早日康复。’医生说。

‘随访计划卡片’医生说。

‘希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！请对话结束后对我的服务作出评价，祝您生活愉快，再见！’医生说。

我挂断电话，心里五味杂陈。虽然医生的建议让我多少有些安心，但想到手术的事情，我还是忍不住有些紧张。

‘妈，你说我这是不是要动手术啊？’我问道。

妈妈看着我，沉默了一会儿，然后说：‘孩子，不管怎么样，都要坚强。我们都会陪在你身边的。’

我点点头，心里涌起一股暖流。我知道，无论前路如何，我都不会孤单。

‘想问问大家有没有出现这样的情况啊？’我自言自语道。

‘幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。’我继续说道。

‘大家如果有这样的情况，又没时间去医院挂号看病的话，京东互联网医院真的是性价比最高的选择。’我补充道。

‘健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！’我最后说道。