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那天,我坐在京东互联网医院的咨询室里,心情像被风吹得七零八落。我是一名前列腺癌晚期的患者,每天都在与病魔抗争,而最近的一次网购经历,让我更加焦虑。
“您好,我是全科医生**,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温和而专业,让我紧张的心情稍微放松了一些。
“您好。”我礼貌地回应。
“购买处方怎么样使用啊?”我小心翼翼地问道,毕竟这是我第一次在网上购买处方药。
“药物还没有购买吗?”医生关切地询问。
“直接上传给药方客服购买即可。”医生耐心地回答。
然而,当我按照指示操作后,却发现价格比我在实体药店看到的价格贵了很多。我疑惑地问:“购买的价格,和我在药房购买的相差悬殊。”
“这是什么原因呀?”我忍不住追问。
“210一盒,我购买的价格看到的价格都是145左右。”我拿出手机,展示给医生看。
医生解释说:“我这边帮您开具的是京东大药房的药物,是直营药店。您看的药店是第三方合作药房。”
我顿时明白了,但心里还是有些不痛快:“买不了呀。”
“您有咨询第三方药房的客服吗?”医生继续询问。
“有呀!都说要你们审核通过,他们才可以发货。”我有些生气地说。
“一天购买了5次都是退款。”我沮丧地补充。
医生安慰我说:“我们这边最多可以帮你开一个月内的用量,您如购买的量太大,不排除会有审核不过情况。”
我保存了医生发给我的处方,然后发给第三方药房,问他们是否可以购买我需要的盒数。
“请问您是否还有其他医药问题需要咨询?”医生最后问道。
“没有了,谢谢希望可以通过。”我回答。
“谢谢你。”我真诚地说。
“不客气的。”医生微笑着回应。
“有问题,您可以再次咨询。”医生提醒我。
“希望我的建议能够帮助到您,非常感谢您的信任。您后续还有其他问题,欢迎您随时上线咨询,祝您平安健康。”医生最后说。
我挂断了电话,心里五味杂陈。虽然这次网购的经历让我有些失望,但我还是感谢京东互联网医院提供的便捷服务。我想,只要我们保持乐观的心态,勇敢面对病魔,就一定能够战胜它。
想问问大家有没有出现这样的情况啊?有没有什么好的建议呢?
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