那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在客厅的地板上。我坐在沙发上，怀里抱着发烧的小女儿，心里满是焦虑。她的嘴巴里长满了小泡泡，看起来既痛苦又可怜。

我立刻拿出手机，搜索“小孩嘴巴长泡怎么办”，然后点开了京东互联网医院。屏幕上跳出了儿科医生的头像，我深吸一口气，鼓起勇气点击了“咨询医生”。

“您好，我是儿科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温和而专业。

“既往有药物过敏及肝肾损害、慢性病史吗？”医生的问题让我一愣，我摇了摇头。

“小孩嘴巴长泡。”我简洁地描述了女儿的病情。

“这种情况有多长时间了？”医生追问。

“今天。”我回答。

“可以拍照看看吗？”医生的建议让我有些犹豫，但最终还是按下了拍照键。

“开始。”我上传了照片。

“是手足口病。”医生的话让我心头一紧。

“发烧没？”医生又问。

“发烧了。”我回答。

“精神呢如何？”医生关切地询问。

“还好。”我回答。

“有哪个药物可以放嘴巴？”我迫不及待地询问。

“开喉剑、干扰素喷剂、西瓜霜喷剂。”医生一一列举。

“长泡。”我再次强调。

“这三药是常用喷口的。”医生解释道。

“好的谢。”我松了一口气。

“用檫药吗？”我又问。

“手足外用的可以用炉甘石。”医生回答。

“不客气，希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！请对话结束后对我的服务作出评价，祝您生活愉快！”医生的话让我感到温暖。

“好的。”我回答。

“医生，请您帮我开具处方或用药建议。”我再次请求。

“抱歉，根据监管部门关于互联网诊疗的最新规定，平台全职医生只能为6岁以上（含6岁）的儿童开具处方药，为6岁以下儿童开具处方药需确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴，请您前往线下医院或者药店购买，给您带来不便请您谅解。”医生的话让我有些失望。

“不能买吗？”我追问。

“处方药，都需要面诊医生后开具的处方和病历（近1周的，慢性病近半年内）才能开，见谅。”医生耐心地解释。

“我已经下单了。”我无奈地说。

“能不能买呢？”我又问。

“买不了。”医生回答。

“怎么这么严？”我有些不解。

“见谅。”医生再次表示歉意。

虽然不能在线购买处方药，但我对京东互联网医院的服务感到满意。我决定带着女儿去线下医院就诊，希望能尽快治好她的病。

在这个充满焦虑和不安的时刻，京东互联网医院给了我一份温暖和希望。我相信，只要我们共同努力，一定能战胜病魔，守护家人的健康。

想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？有没有什么好的建议可以分享呢？