那是一个普通的周末，我正准备享受一个悠闲的下午，却没想到嘴巴和鼻子突然肿了起来，像是被什么东西堵住了一样。我摸了摸，又看了看，心里直犯嘀咕，这难道是上火了？

我是个平时不太注意身体的人，熬夜、吃辣、喝酒这些事对我来说都是家常便饭。但这次，我明显感觉到了不适，嘴巴和鼻子肿得厉害，连呼吸都感觉困难。

我上网查了查，发现很多人都有过类似的经历，有的说是上火了，有的说是过敏了。但具体怎么办，网上也没个准信。我心里一急，就想着找个医生问问。

我选择了京东互联网医院，因为听说这里方便快捷，不用排队挂号，就能直接和医生沟通。我上传了自己的症状描述，很快就收到了医生的回复。

“您好，我是王医师，非常感谢你的信任，您先别担心，我会仔细看您的资料以后，再详细回复您。分析病情和回复需要一些时间，请您耐心等待。”

医生的话让我心里稍微安定了一些，虽然只是简单的几句话，但我能感觉到他的专业和耐心。

“多久了？”医生接着问。

“两天了。”我回答。

“除了上面说的，别的不舒服有吗？”

“没有。”

“熬夜劳累辛辣饮酒等多吗？”

“有时候熬夜，没饮酒。”

医生根据我的回答，给出了建议：“估计上火了，饮食清淡，不熬夜，多喝水，多吃水果蔬菜，口服维生素B2片➕清热解毒药如银翘片或清开灵颗粒或清热解毒颗粒或牛黄解毒片。”

我看着这些药名，心里有些犯嘀咕，但医生的话让我觉得还是有希望的。

“为了您的用药安全，注意是否有药物过敏史,肝肾功能异常或其他特殊病史，有的话不能吃。”医生又提醒道。

我仔细回想了一下，没有发现什么特殊的情况。

“好的。”我回复。

“谢谢。”

“不客气。”

接下来，医生给我开了一个处方，并告诉我：“处方已送达药师审核，点击卡片后您可直接预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。”

我看着屏幕上的信息，心里既期待又紧张。期待的是，希望这些药能让我好起来；紧张的是，不知道这些药会不会有什么副作用。

我按照医生的指示，预约了药品，并开始服用。服药期间，我特别注意观察自己的身体反应，生怕出现什么不适。

几天后，我的嘴巴和鼻子消肿了，呼吸也顺畅了。我感到非常高兴，同时也对京东互联网医院的服务感到满意。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有的话，你们都是怎么处理的呢？